Requirements: German
Company: Walter Bsch GmbH & Co KG
Region: osterreich, at ,
Als sterreichisches Familienunternehmen sind wir seit 1932 fhrend im Bereich Haustechnik und erfolgreicher Komplettanbieter fr Heizungs-, Klima- und Lftungstechnik. Mitarbeiter (m/w/d) MSR-Kundendienst im Second Level Support Innendienst sterreichweit sterreichweit Deine Aufgaben * Mitarbeit in einem starken und motivierten Team sowie die Entwicklung der sterreichweiten MSR-Kundendienstorganisation als Second Level Supporter * Du analysierst technische Probleme, die von Endbenutzern berichtet werden, und suchst nach effektiven Lsungen * Untersttzung der Kollegen via Fernzugriff oder vor Ort beim Kunden und Organisation weiterer notwendiger Manahmen * Du dokumentierst alle Anfragen, Lsungen und Prozesse sorgfltig in einem Ticket-System, um zuknftige Probleme besser zu lsen und Informationen fr das Team bereitzustellen * Erstellen von Kostenvoranschlgen, Wartungskalkulationen und Migrationsangeboten und bernahme der Beauftragung und Abwicklung Unsere Erwartungen * Du bist Profi im Bereich der Gebude- & Regelungstechnik und mchtest deine Erfahrungen fr die Fehlerdiagnose und Lsungsfindung der Kundenanfragen im Innendienst nutzen * Du bist Techniker*in mit kaufmnnischem Gespr, und mchtest Kunden nicht nur technische Lsungen anbieten, sondern auch die wirtschaftlichen Vorteile von Lsungen erklren * Idealerweise Erfahrungen mit den Steuerungen von Siemens Desigo PX oder der DEOS AG * Ein tiefes Verstndnis fr die Technologien der Gebude- & Regelungstechnik (Bussysteme, Netzwerktechnik und Softwareanwendungen, ) * Als Teammitglied zeigst du Engagement fr die Teamziele und bernimmst Verantwortung fr deine Aufgaben * Einwandfreie Kommunikationskenntnisse in Deutsch und Fhrerschein der Klasse B Wir bieten * Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen * Umfangreiche Einschulung und viele Aus- und Weiterbildungsmglichkeiten * Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, erfolgsabhngige Prmie/Prmiensystem, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, etc.) * Ein neutraler Dienstauto auch zur Privatnutzung * Bequeme, praktische und moderne Arbeitskleidung von Engelbert Strauss jetzt online bewerben Fr diese Position gilt das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt des Grohandels.Da auch wir uns nicht mit Mindeststandards zufrieden geben entspricht Dein tatschliches Gehalt Deiner Qualifikation und Erfahrung und liegt deutlich ber dem Kollektivvertrag. Noch Fragen? Kontaktiere uns: Wolfgang Lindorfer MSR Kundendienstleiter +43 5577 8131 jetzt online bewerben