Requirements: French
Company: Mercialys
Region: Lyon , Auverge-Rhne-Alpes
Mercialys est l''une des principales socits foncires en France et en Europe, experte dans la gestion, la transformation et la valorisation de centres commerciaux. Cote au SBF 120, nous dtenons un portefeuille de prs de 50 actifs, reprsentant plus de 780 000 m de commerces en France mtropolitaine et en Outre-Mer. Avec plus de 1900 baux, notre base locative annualise reprsente 169,2 M. A fin 2024, notre valeur de patrimoine atteint 2, 8 Md.Nous sommes 180 collaborateurs avoir rejoint laventure Mercialys.
Rattach(e) au/ la Directeur/trice de Centre, vous intgrez lquipe de direction des centres. Vous travaillez en collaboration troite avec les diffrents services de lentreprise : Exploitation, Commerce phmre, Marketing, ainsi quavec les Property Managers du syndic.
Votre mission principale consiste contribuer la gestion quotidienne des centres, leur attractivit et leur performance, tout en plaant les clients (BtoB et BtoC) au cur de votre mission.
PERIMETRE GEOGRAPHIQUE
Plusieurs postes sont ouverts au sein de nos centres :BesanonClermont-FerrandGrenoble
MISSIONS
Excellence oprationnelle :Participer la bonne exploitation des centres et la qualit quotidienne du parcours clientParticiper la mise en place des projets spcifiques damlioration du parcours client sur siteContribuer au suivi et lapplication de la stratgie RSE de lentreprise
Analyse de la performance :Collecter et mettre jour les donnes de suivi des performances des centres commerciaux (chiffre daffaires des commerants, frquentation, etc.) et des actions marketing (rseaux sociaux, bases de donnes, sites web)Raliser des analyses et proposer des recommandations partir de ces indicateurs
Marketing et communication :Contribuer la mise en place et au suivi des animations et oprations commerciales du centreCrer du contenu (articles, photos, vidos) pour le site internet, les crans digitauxParticiper la gestion du programme de fidlit (assistance clients, valoriser le programme)
Commerce phmre :Accompagnement de la direction de centre sur lactivit commerce phmre :Identification et analyse des besoins clientsParticipation la prospection commerciale (appels, plaquettes de prsentation, prparation, installation)Participation la gestion (tableau de pilotage, conventions, suivi des rglements)
Relations avec les commerants et partenaires :Contribuer la relation quotidienne avec les commerantsParticiper lanimation et linformation des commerants via divers canaux (vnements, newsletters, affichages, runions)Contribuer la gestion des partenariats locaux et des associations
PROFIL RECHERCH
FormationM1/M2 dans un des domaines suivants : Marketing oprationnel, Communication, Management, ESC
Savoir treCapacit danalyse et de synthseExcellente organisation et rigueurExcellentes qualits relationnelles et sens du travail en quipeCrativit et esprit dinitiativeOrient(e) clientMaitrise des outils de bureautique (Pack Office), des rseaux sociaux (Instagram, TikTok) et des outils de cration (Canva, Adobe)
NOS AVANTAGES
ParticipationPlan Epargne Entreprise abondRemboursement 75% du NavigoPrise en charge de la mutuelle hauteur de 70%Carte djeuner