Requirements: French
Company: Renault
Region: Versailles , le-de-France
En alternance au sein de notre tablissement de Boulogne, vos missions principales seront les suivantes :
Exploitation :
- Assurer lassistance de niveau 2 ou faire intervenir dans les dlais contractuels les prestataires dsigns,
- Etre le garant du bon fonctionnement des postes et quipements tlphoniques, informatiques et de leurs remplacements,
- Grer le rseau tlphonique et assurer son suivi au niveau des interventions de dpannage, de maintenance ou de rajout de points tlphoniques,
- Assister la Direction Systmes d''Information sur le rseau LAN et participer aux interventions (dpannage, volution) sur le LAN et le WAN en liaison avec les quipes centrales de la Direction Informatique RRG, les prestataires dsigns et loprateur tlcom,
- Etre le garant de la bonne tenue de la base de gestion de parc pour son primtre,
- Effectuer hebdomadairement le reporting auprs du Responsable Systmes d''Information.
- Veiller au respect de la bonne tenue des locaux techniques informatiques (cblage, scurit),
- Crer et maintenir jour une cartographie technique et fonctionnelle du systme dinformation dans son primtre,
- Participer au CODIR tablissement (informer les responsables tablissements sur tout sujet informatique et remonter les informations au Responsable Informatique).
Garantir la scurit des SI et des actifs informatiques de lentreprise :
- Grer les droits daccs aux diffrents SI ncessaires aux utilisateurs mtier par mtier,
- Grer les entres/sorties des utilisateurs et remonter les informations la Direction Informatique.
- Etre le garant de la dontologie dutilisation de linformatique distribue et centrale,
- Veiller au respect des rgles de scurit informatique.
Coordination des SI et des infrastructures :
- Assurer toutes les actions ncessaires un dploiement de matriels ou dapplications,
- Etre le premier niveau danalyse des expressions de besoin local et danalyse dopportunit puis les remonter au Responsable Informatique.
Administrer :
- Etre le garant des rceptions administratives des matriels informatiques et tlphoniques, reus sur son ou ses tablissements.
Scurit, hygine et environnement de travail :
- Respecter et faire respecter les consignes de scurit sur le site, en montrant le bon exemple,
- Maintenir lordre et la propret de son poste de travail.
En cas dventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de dontologie dtects, l''alternant est tenu de remonter linformation son Tuteur.
Formations recommandes : En formation bac+2, BTS, DUT Informatique.
Connaissances : notions danglais, outils Microsoft Windows (seven,8), matriel informatique rseau (switch, routeur), adressage IP, imprimantes, tlphones (ToIp), matriel informatique (PC, tablettes).
Exprience : dbutant (si diplme en informatique), sinon 1/2 ans dexprience en support informatique utilisateurs et exploitation SI.
Aptitudes :
- Gnriques: confidentialit/ discrtion, loyaut, intgrit, esprit dquipe, curiosit desprit, identification des problmes, exigence, confiance en soi.
- Mtier: sens de lorganisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du rsultat, esprit dinitiative.