Requirements: Spanish
Company: Meli Hotels International
Region: Cala Galdana , Illes Balears
Empresas: Meli Hotels International MISIN: Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estndares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentacin de los alimentos y bebidas estn correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfaccin de huspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel. FUNCIONES PROPIAS DEL LUGAR DE TRABAJO: Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno. Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas. Participar en los briefings al inicio de cada turno con el propsito de recibir informacin sobre especialidades del da, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones. Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentacin impecable. El servicio debe ser rpido y correcto, siguiendo el SOP de su posicin, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas. Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitacin y a las especificaciones y solicitudes del cliente. Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estndares de calidad y presentacin establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Formacin acorde con el puesto (FP, Cursos de especializacin, etc.). Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organizacin. Imprescindible nivel alto de ingls. Clara orientacin al cliente y al detalle Requisitos :