Requirements: French
Company: Talentia Software
Region: Puteaux , le-de-France
Talentia Software est un diteur de logiciels franais dimension internationale, spcialis dans la performance RH et financire. En pleine transformation, nos valeurs sont au cur de notre croissance : Engagement, Expertise, Innovation et Agilit.
Nous avons conscience que le bien-tre de nos collaborateurs et de nos clients est notre premier facteur de performance. Alors, si vous souhaitez apprendre, voluer et tre form, nous vous offrons un quotidien stimulant dans un environnement dynamique o lautonomie et la prise dinitiative seront au cur de votre ralit.
Venez dcouvrir une structure taille humaine, bienveillante, avec un partage dexprience fort.
Nous sommes tous unis pour partager la mme ambition : entreprendre aujourdhui pour imaginer les solutions innovantes de demain.
Rejoignez nous, on vous attend !
Au sein du Service PSO SIRH, le Consultant Ingnierie accompagne au quotidien les clients sur les volutions fonctionnelles et/ou techniques de la solution SIRH en conformit avec le cadre rglementaire et conventionnel. Il participe au dveloppement de l''activit en assurant la satisfaction client.
Responsabilits principales :
Consulting auprs des clients :
- Etude des besoins clients et analyses fonctionnelles et/ou techniques
- Conseil et Expertise apports au client
- Paramtrage fonctionnel et/ou technique, recette unitaire et assistance la recette et validation du client sur lensemble des interventions effectues pour le compte des clients sur leurs environnements
- Assistance fonctionnelle et/ou technique et accompagnement lutilisation fonctionnelle et/ou technique des solutions utilises par les clients
- Formation et/ou transfert de comptences sur les fonctionnalits et modules utiliss par le client
- tre garant de la qualit des services dlivrs et de la validation du client
- Assurer/participer aux comits de suivi clients sur le primtre dfini
- Dveloppement du chiffre daffaires pour les clients en dmarrage ou en production
Consulting interne et back office :
- Maitrise des environnements client en collaboration avec les autres intervenants
- Participer aux projets internes des solutions dployes chez les clients
- Assurer le suivi distance de la maintenance des environnements clients
Missions Transverses :
- tre garant de la satisfaction clients
- tre garant de la relation client : tre linterlocuteur rfrent pour un portefeuille de clients identifis ou affects
- Reporter de ses activits auprs du team leader / manager
- Respect des procdures internes et des livrables remettre chaque mission
Profil :
Comptences :
- Minimum de 2-5 ans dexprience sur une solution SIRH
- Anglais professionnel
- Connaissance AS400, iSeries, ,
- Maitrise des langages RPGIII et FreeForm indispensables
- Connaissance des flux xml, Web Services
- Connaissance de SQL Server
- Elaboration de requtes complexes
- Connaissance des interfaces en mode Api Windows
- La connaissance de Crystal Report est un plus.
- La connaissance dun ETL type Pentaho est un plus
Qualits :
- Autonome et responsable des tches confies
- Organis et analytique
- Sens de lcoute et de la ngociation, patience
- Travail en quipe et sens du relationnel
- Excellente communication crite et orale
- Sens du service client