Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: Rome , Lazio
Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.Chi cerchiamo:Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.Forte capacit analitica e problem-solving.Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.Confidenza con strumenti digitali etecnologie.Capacit di adattarsi all''interlocutore e gestire situazioni complesse.Dinamismo, flessibilit e curiosit.Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).Competenze avanzate di reporting e analisi dati.Familiarit con Google Tools per monitorare interazioni e performance.Proattivit e capacit di anticipare le esigenze dei clienti.Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dellinglese scritto e parlato.Descrizione del lavoroCosa farai come Key Account Manager:Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.QualificheChi cerchiamo:Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.Forte capacit analitica e problem-solving.Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.Confidenza con strumenti digitali etecnologie.Capacit di adattarsi all''interlocutore e gestire situazioni complesse.Dinamismo, flessibilit e curiosit.Nice to have:Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).Competenze avanzate di reporting e analisi dati.Familiarit con Google Tools per monitorare interazioni e performance.Proattivit e capacit di anticipare le esigenze dei clienti.Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dellinglese scritto e parlato.Informazioni aggiuntiveCosa ti offriamo:Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.Ticket restaurant da 8Welfare fino a 1.200 per te e la tua famigliaAssicurazione sanitaria per prenderti cura della tua saluteStock Options Plan dopo 6 mesi dallassunzioneSelf care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perch crediamo che la salute mentale viene al primo postoProcesso di selezione:Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.Videocolloquio con il Talent Acquisition PartnerColloquio Team Leader Customer Exspansion & CS DirectorColloquio con Global VP of Operations and COO ItalyOfferta#J-18808-Ljbffr