Requirements: Italian
Company: Synergie Italia
Region: Milan , Lombardy
DESCRIZIONE AZIENDA Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona perEnte del Terzo Settoreun profilo da inserire in qualit di: ENGAGEMENT LOYALTY ASSISTANT POSIZIONE La risorsa ricercata lavorer come Engagement Loyalty Assistant e, riportando direttamente al Manager di riferimento e all''Executive Director, si occuper di supportare il proprio responsabile nelle attivit di engagement e loyalty degli aderenti, con focus specifico sulle attivit di analisi, monitoraggio e digital operations. Nello specifico: Monitoraggio Analisi (ME) - Raccolta e analisi dei dati relativi alla partecipazione degli aderenti alle attivit del Network. - Monitoraggio degli ingressi e delle uscite degli aderenti, con suddivisione per cluster (es. settore, dimensioni, classe di fatturato). - Analisi sul tasso di engagement e partecipazione. - Monitoraggio progressivo della compilazione delle Communication on Progress (COP). - Analisi delle performance COP (es. % adesione Science Based Targets, % policy anticorruzione, ecc.). - Elaborazione di cruscotti e key indicators da Salesforce per la Direzione, incluse analisi di trend e segmentazione. Digital Focal Point - Partecipazione a call internazionali. - Recepimento e implementazione di aggiornamenti sulle piattaforme digitali utilizzate a livello globale. - Onboarding/offboarding per nuovi colleghi: formazione e supporto allo staff sull''utilizzo delle piattaforme - Gestione dell''indirizzo master Asana del Network e supervisione dell''uso corretto della piattaforma. - Mappatura dei processi interni e supporto nell''adozione di soluzioni digitali innovative per l''efficienza operativa. Supporto alle attivit di Loyalty - Supporto nella realizzazione di webinar e momenti formativi legati alla compilazione della COP. - Gestione delle richieste di supporto da parte degli aderenti, incluse call dedicate e uso corretto del logo. REQUISITI La risorsa ideale in possesso dei seguenti requisiti: - Laurea specialistica inEconomia, Scienze Politicheo affini. - Esperienza, anche breve, in attivit similari all''interno di organizzazioni del terzo settore. - Ottima conoscenza di Salesforce, Asana, ed Excel. - Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata. - Eccellenti doti comunicative, capacit di lavorare in team e diproblem solving. ALTRE INFORMAZIONI Luogo di lavoro: Milano (centro). Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da luned a venerd. Si offre inizialecontratto a tempo determinato di 1 anno, finalizzato al tempo indeterminato. CCNL Commercio, RAL 28K. Il livello di inquadramento sar definito in sede di colloquio. Previsti ticket da ?7,00 al giorno + smart working 2 giorni a settimana. L''offerta rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l''informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004