Requirements: Spanish
Company: Confidential Careers
Region: Madrid , Community of Madrid
Empresa lder en el sector turstico busca Personal de Gestin de Grupos & FIT''S para unirse a al equipo de Madrid. Si eres apasionado/a por disear experiencias de viaje nicas y personalizadas, y quieres formar parte de una compaa en constante crecimiento e innovacin, esta es tu oportunidad!
Tendrs la misin de crear y gestionar itinerarios excepcionales, garantizando la satisfaccin total de los clientes, y ayudando a fortalecer nuestra posicin en el mercado turstico global.
Misin del puesto:
Disear experiencias de viaje a medida, alineadas con los productos de la empresa, para ofrecer viajes excepcionales y garantizar la satisfaccin y fidelizacin de los clientes.
Principales Funciones:
- Gestionar las reservas en el sistema, manteniendo los expedientes de clientes actualizados y organizados.
- Configurar y cotizar itinerarios personalizados, adaptando cada propuesta a las necesidades y preferencias del cliente.
- Investigar y explorar nuevos itinerarios y destinos de inters, ampliando la oferta y enriqueciendo los productos de la unidad de negocio.
- Confirmar las ventas y registrarlas en los sistemas internos, asegurando la correcta contabilizacin, facturacin y pago de los servicios.
- Realizar un seguimiento continuo durante el viaje, garantizando el cumplimiento de los acuerdos y resolviendo de inmediato cualquier contingencia para asegurar un servicio de mxima calidad.
- Captar y dar seguimiento a los clientes antes y despus del viaje, asegurando una experiencia positiva en todas las etapas y fomentando valoraciones favorables del servicio.
- Negociar tarifas de alojamientos, visitas y experiencias para obtener las mejores condiciones, maximizando mrgenes y rentabilidad.
Requisitos:
- Valorable estudios relacionados con Turismo.
- Conocimiento de los destinos tursticos.
- Experiencia de al menos 3 aos en el sector, en el rea de receptivo y gestin de negocios a medida (tanto individuales como grupales).
- Ingls avanzado.
- Manejo de Microsoft Office.
- Experiencia en negociacin con proveedores y gestin de clientes.
Competencias clave: capacidad de trabajo en equipo, actitud positiva, proactividad, capacidad resolutiva, orientacin al cliente y habilidad para gestionar mltiples tareas en un entorno dinmico.
Qu ofrecemos?
- Ubicacin: Centro de Madrid.
- 1 Da de Teletrabajo.
- Jornada laboral completa con horario flexible.
- Salario de 21k - 25k segn experiencia aportada.
- Descuento en nuestros productos!
Forma parte de nuestro equipo y lleva tu carrera en el sector turstico al siguiente nivel!