Requirements: Italian
Company: DGService & DGTech
Region: Concorezzo , Lombardia
Per il nostro gruppo siamo alla ricerca di un CAD-CAMTECHNICAL SUPPORT Area: ASSISTENZA TECNICA - Scopo della posizione:Remote Technical Support la figura responsabile di fornireassistenza telefonica ai clienti relativamente ai prodotti Softwaredel Gruppo, tra i quali Artube (CAD CAM 3D), Protube/Prometheus(programma per la gestione del nesting di barra e dei lottiproduttivi) e Lantek ( CAD CAM 2D), garantendo il supportonecessario per la risoluzione della problematiche segnalate dalcliente telefonicamente e in collegamento da remoto sull''impianto,assicurando la corretta compilazione della reportistica richiestain merito agli interventi svolti, attraverso gli strumenti fornitidallazienda; Responsabilit: - Fornire al cliente lassistenza eil supporto necessari per la risoluzione della problematicapresentata e/o per la gestione della stessa, inizialmente inaffiancamento a personale qualificato; - Gestire lapertura elinserimento a gestionale dei ticket telefonici riferiti allerichieste del cliente legate ai prodotti Software del Gruppo, tra iquali Artube, Lantek e Protube/Prometheus, assicurando la correttae tempestiva compilazione della reportistica richiesta in meritoagli interventi svolti, attraverso gli strumenti fornitidallazienda; - In una seconda fase tenere corsi di formazione aiClienti per l''utilizzo dei Software; Skills Richieste: -Indispensabile Formazione Tecnica: perito meccanico, peritoelettrotecnico; - Conoscenza lettura disegno tecnico; - Conoscenzadi base software di disegno 2D e 3D; - Attitudine naturale alproblem solving; - Conoscenza della lingua inglese; - E''considerato titolo preferenziale il precedente studio o utilizzo diSoftware CAD-CAM per impianti industriali o aver svolto ruoli diprogettazione o utilizzo di Software CAD CAM 2D/3D nell''ambito diaziende metalmeccaniche. - Residenza in zone limitrofe (province diMB,MI, LC) Benefits: - Ticket restaurant 6,30; - IncentiviIndividuali; - Fondo di Assistenza Sanitaria Integrativa; Perquesto ruolo previsto un piano formativo dedicato, svolto sia inaffiancamento, sia presso le societ di BLM GROUP o la nostraTraining Academy. Retribuzione commisurata alla competenzaacquisita dal candidato. Sede di Lavoro: Concorezzo (MB) Nonverranno considerate candidature di persone non residenti nellazone indicate e senza formazione tecnica. Scopri di pi sulleposizioni aperte sui nostri siti www.dgtechsrl.com ewww.dg-service.com