Requirements: French
Company: Mutuaide
Region: Nantes , Pays de la Loire
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en dployant des solutions adaptes pour rpondre aux alas des assurs (dpannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations) qu''ils soient en France, ou l''tranger 24h/24 et 7j/7.
Sais-tu ce qui donne du sens tes actions ?
Pour le groupe Groupama, cest de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d''tre a du sens pour toi, nous t''offrons l''opportunit de pouvoir l''incarner ensemble.
Mutuaideest la filiale du groupe Groupama spcialise dans lassistance et lassurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurs en dployant des solutions adaptes pour leur permettre de faire face aux alas de la vie (dpannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers) 7j/7 et 24h/24 !
En tant queCharged''assistance au sein du ple automobile Nantes, tu auras un rle cl au sein de notre quipe et auprs de nosassur.e.s.
Tu travailleras:
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 7h - 20h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectus les weekends et les jours fris.
Nous recherchons descharg.e.sdassistance en CDD temps plein du 2/10/16 juin2025 jusqu''au 26 dcembre 2025.
Tes missions seront les suivantes :
Analyser les demandes tlphoniques reues de nosassur.e.spour leur fournir une assistance adapte par rapport leurs contrats.
Venir en aide nosassur.e.s, en veillant leur satisfaction et apporter des solutions leurs problmes.
Travailler en quipe pour garantir une excellente exprience de nosassur.e.s.
Nous rejoindre cest l''opportunit de donner du sens ton travail en faisant partie d''une quipe dynamique et engage.
Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre coute sont essentielles pour aider au mieux nosassur.e.set mener bien vos missions.
Tu esmotiv.eet en qute d''une exprience enrichissante ? Tu souhaites apporter une aide prcieuse nosassur.e.set contribuer leur satisfaction ? Si tu as rpondu oui lune de ces questions, nattendons plus pour faire connaissance !
Comptences et qualits requises :
Bonne communication et coute active.
Empathie et patience.
Capacit rsoudre les problmes.
Esprit d''quipe et adaptabilit.
Organisation et gestion des priorits.
Capacit d''apprentissage et curiosit.
Avantages :
En rejoignant notre quipe, tu bnficieras de :
Une prvoyance sant.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun 100 %
Locaux situs encentre villede Nantes (placeViarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rmunration de25 300 brut annuel.
Linclusion au cur de nos valeurs :
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d''entreprise inclusive, o chaque personne est valorise pour sa singularit. Nous encourageons la diversit et l''galit des chances pour tous et toutes.
Alors,prt.e relever le dfi et commencer une carrire prometteuse en tant quecharg.ed''assistance ?Dpose ta candidature ds maintenant, nos quipes sont impatientes de te rencontrer !