Acteur majeur de l''conomie Sociale et Solidaire depuis 1945, l''ADMR est le premier mouvement associatif national de services la personne. Prsente sur la quasi totalit du territoire franais, l''ADMR compte 2700 associations locales. Nos valeurs : la proximit, la solidarit, l''universalit, le respect et la rciprocit. La Fdration du Lot emploi plus de 370 salaris d''intervention sur l''ensemble du dpartement, et recherche deux secrtaires standardistes (H/F) pour assurer l''accueil sur la Fdration du Lot base Cahors.
Hte / Htesse d''accueil standardiste fdrale (H/F)
CDI
Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procdures de la dmarche qualit :
- accueil physique et tlphonique des clients- recueil et retransmission des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients.- saisie des rclamations des clients dans un tableau de bord- rception et vrification des dossiers clients- mise jour des tableaux de bord- gestion des astreintes dpartementales du lundi au vendredi.- gestion des mails et du courrier
Les horaires de travail auront un rythme de rotation sur 15 jours, et seront les suivants :
- semaine A : 7h30-12h/13h-14h30- semaine B : 11h30-13h/14h30-19h
Vos comptences :
- Vous tes l''aise avec l''outil informatique, traitement de texte, tableur- Vous avez dj une exprience significative dans le domaine administratif et sur la planification.- Vous savez travailler en autonomie, vous tes dynamique, organis(e) et vous savez faire face aux urgences
2 CDI de 30h/semaine du lundi au vendredi, pourvoir immdiatement.
Une formation sera prvue la prise de poste.