Requirements: Spanish
Company: Ayesa
Region: espana, catalonia, espana , Catalonia
En @Ayesa crecemos juntos! En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A travs de la tecnologa y la ingeniera lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visin en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasin, talento y determinacin, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnologa y buscas un nuevo reto profesional, ste es tu sitio! Buscamos incorporar un/a Supervisor/a Tcnico CAU para trabajar en un proyecto en Barcelona. Anmate a dar el salto! Te estamos esperando! Qu vas a hacer? Seguimiento de las entradas de servicio Registrar las entradas de servicio Realizar un buen diagnstico de la peticin, incidencia o consulta Resolver, siempre que sea posible, la peticin en el primer contacto. Escalar correctamente las entradas que no se puedan resolver Informar adecuadamente a los usuarios . Hacer de punto de contacto de los tcnicos y cliente Qu buscamos? -Titulacin: CFGS en informtica. -Experiencia en tareas de apoyo a usuarios y conocimientos en seguimiento y coordinacin tcnica. -Experiencia de al menos 3 aos como supervisor de CAU -Valorable: Certificacin ITIL nivel Foundation o superior -Ser bilinge (cataln-castellano) -Amabilidad y empata -Capacidad de comunicacin -Conocimientos tcnicos de informtica -Conocimientos tcnicos de Office 365 Dnde trabajars? -Presencial en Barcelona Cundo trabajars? - Lunes a viernes de 08:00 a 17:00h Te ofrecemos un camino lleno de aventuras : Llega hasta donde t quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. Porque lo importante sois t y los tuyos : contamos con polticas que facilitan la conciliacin entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. T decides cmo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribucin flexible, contamos con: Seguro mdico, Ticket Restaurant, Guardera y Transporte. Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnologa, formacin, deporte, belleza y muchos ms. Divirtete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: te gusta el deporte, escribir, la fotografa? Todo tiene cabida. Actualzate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formacin especializada, certificaciones e idiomas. Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. nete a la multinacional espaola tecnolgica referente en el mundo! Atendiendo a la Ley Orgnica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicacin efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminacin laboral por razn de sexo, garantizando as las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminacin por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religin, orientacin sexual, identidad sexual, o cualquier otra condicin personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor. Te interesa esta oferta?