Requirements: French
Company: Ideuzo at_work
Region: Nantes , Pays de la Loire
Customer Success Manager H/F, en CDI, bas Nantes Salaire : partir de 31 200 / an IDEUZO, c''est une agence de communication et de marketing RH. Et si c''est un secteur en pleine mutation qui implique des collaborateurs dIDEUZO dtre toujours en veille, curieux, ouverts, passionns, nous mettons en pratique notre propre mantra : bien-tre et performance. Aujourd''hui, on cherche renforcer notre quipe Qualit. Oui, mais cest quoi le ple Qualit ? Un Service Clients aux petits soins : assurer une exprience clients optimise et ractive Une quipe agile et polyvalente : se former rgulirement pour mieux aider et transmettre Pour intgrer lquipe, tu as le sens du service clients et un excellent relationnel. ve, et aime tenir un rle central et polyvalent. e, autonome et rigoureux.se, tu connais un CRM, et mme Zendesk ventuellement. You speak english very well ! Ensuite, en cours de contrat, tu organises et animes rgulirement des points performance, et proposes des axes d''amlioration si ncessaires (analyse, conseil, bilans conso, formations CVthques, Rseaux sociaux). Tu assures une relation clients irrprochable ds la signature du bon de commande afin doffrir la meilleure exprience clients possible. Car lobjectif ultime est l : faire en sorte que chacun deux utilise tout le potentiel des produits, services et stratgies prconiss. Les petits + de lagence : Actions RSE, soutien associatif Tltravail (2 jours par semaine) Si laventure te tente, le process est simple : on se tlphone, on se voit, on se revoit, et ds que tout le monde est daccord, on y va !