Requirements: French
Company: GROUPE ADP
Region: Le Blanc-Mesnil , le-de-France
Poste : Reportant au Directeur de Zone, le Terminal Manager est responsable d''un ensemble de boutiques opres en Duty free sur un mme terminal. Il l''anime en tant physiquement bas au plus proche de ses quipes et de ses clients, et tire sa valeur ajoute de cette proximit.
Le Terminal Manager excute la stratgie d''EXTIME Duty Free Paris, en s''assurant de sa bonne comprhension et de son appropriation par l''ensemble de ses collaborateurs. Il est garant d''une exprience Client aligne la vision globale de l''entreprise.
Vritable chef d''orchestre du parcours Client, il coordonne les actions du middle management et des Responsables de boutiques prsents sur le terminal. Il pilote ainsi l''ensemble des leviers permettant de dvelopper la performance commerciale de son primtre.
Son expertise mtier lui permet galement d''tre impliqu dans des projets internes, dans lesquels il est un rfrent oprationnel :
-Il incarnel''excellence managriale, participe activement aux visites marques, apporte son expertise managriale et sa matrise de l''environnement travel retail.
- Il garantitl''excellence commerciale et servicielle, met en oeuvre les actions ncessaires visant l''amlioration constante des indicateurs de qualit de service (OSCAR, visites mystres marques ...), notamment travers la mise en oeuvre d''un mapping serviciel.
- Ilassurel''excellence oprationnelle, pilote les indicateurs RH (heures supp, absentisme, turn over ...) et optimise la gestion.
Profil : Diplm d''un Bac +5 Ecole de Commerce spcialisation Marketing ou quivalent, vous justifiez d''une exprience significative et russie d''au moins 5 ans dans le management d''une quipe idalement acquise dans le secteur du retail.
Passionn par le commerce et l''environnement oprationnel, vous tes dot d''une solide exprience produit et d''un sens aigu du dtail et du service.
Excellent communicant avec un leadership affirm, vous possdez de bonnes comptences en coute active, en organisation et en assertivit.
Vous tes galement proactif et rigoureux, avec une capacit avre analyser et synthtiser des informations complexes.
Un niveau d''anglais courant est essentiel pour russir dans ce rle.
Le poste pourvoir est temps plein, bas Paris-Charles de Gaulle.
Package de rmunration et avantages (fixe, variable, participation, intressement, CET, plan-pargne entreprise, mutuelle, CSE).
Le Groupe ADP mne une politique engage depuis plus de 30 ans en faveur de l''galit des chances, de l''insertion professionnelle et de l''emploi des personnes en situation de handicap. L''inclusion des diffrences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversit.
Convaincus que le talent n''a pas d''ge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons crer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spcificits de chacun.
Alors place l''action ! Postulez ds maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matire de diversit quit et inclusion, n''hsitez pas consulter notre site Groupe ADP.
#LI-GADP
Entreprise : Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l''aroportuaire, conoit, amnage et gre des plateformes aroportuaires Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son rseau de 29 aroports travers le monde.
En 2020, le groupe a adopt sa raison d''tre : " Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aroports, de manire responsable et travers le monde ". Elle porte les objectifs du groupe en matire d''accueil des passagers, d''excellence oprationnelle, de conception d''infrastructure et d''innovation mais aussi sa responsabilit face aux enjeux environnementaux, sociaux ou socitaux, Paris et l''international. Notre raison d''tre rsume la fois nos activits, nos mtiers et notre ambition : tre le leader mondial de l''hospitalit aroportuaire.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les dfis de demain.
Le Groupe ADP n''attend plus que vous !