Requirements: Italian
Company: SGB HUMANGEST HOLDING
Region: Rome , Lazio
Humangest, Societ specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dellHtellerie di lusso, la figura di un/a Resident Manager.
Descrizione posizione
La figura selezionata sar responsabile di coordinare tutte le aree operative, assicurando un funzionamento fluido e una customer experience impeccabile, in linea con la filosofia del brand.
Nel dettaglio si occuper di:
- Coordinare lattivit quotidiana di tutti i reparti (accoglienza, housekeeping, ristorazione, SPA, eventi, manutenzione), garantendo elevati livelli di efficienza e qualit;
- Monitorare lintero percorso dellospite, assicurandosi che ogni interazione rifletta leccellenza e la filosofia del brand;
- Ispirare, formare e motivare il team, promuovendo un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato alla crescita. Assicurare lallineamento agli standard aziendali e agli obiettivi di performance;
- Collaborare con la direzione corporate per monitorare i KPI operativi e finanziari, gestire i budget, ottimizzare i costi e supportare limplementazione di strategie commerciali e gestionali;
- Raccogliere e analizzare feedback da ospiti e team interni, identificando opportunit di miglioramento e innovazione nei servizi;
- Coordinare e promuovere attivit di formazione continua, assicurando che il personale sia sempre aggiornato e allineato agli standard di ospitalit di lusso.
Richiediamo:
- Laurea o diploma in Hospitality Management, Economia o discipline affini;
- Esperienza pregressa di almeno 57 anni in ruoli direzionali nel settore alberghiero di alta gamma, preferibilmente in strutture boutique o lifestyle luxury;
- Forte orientamento strategico e comprovate capacit di leadership, comunicazione e gestione dei team;
- Conoscenza approfondita dei processi operativi alberghieri e delle esigenze di una clientela internazionale di fascia alta;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1/C2); la conoscenza di altre lingue considerata un plus.
- Attitudine al problem solving, proattivit e approccio orientato al risultato;
- Passione per lospitalit, il design, la cultura e la personalizzazione del servizio;
Offriamo:
Inserimento diretto a tempo indeterminato presso azienda cliente
Ruolo chiave in un contesto stimolante, in forte espansione, allinterno di una realt italiana deccellenza.
Lopportunit di contribuire attivamente allevoluzione di un brand che sta ridefinendo gli standard dellospitalit di lusso.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed orientata verso la diversit e l''inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso alloccupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit, disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.