Door goede service teverlenen zet jij de veiligheid van reizigers en collegas op nummer1. Groepen vrienden, gezinnen, forenzen, studenten, dagjesmensen,stelletjes. Allemaal maken ze dagelijks gebruik van onze treinen.Grotendeels verloopt dit vlekkeloos, maar soms zijn er situatieswaarbij jij als medewerker Veiligheid & Service nodig bent.Denk bijvoorbeeld aan calamiteiten, een crisissituatie ofaanrijdingen. Dan zorg jij als medewerker Veiligheid & Serviceervoor dat reizigers zo goed en veilig mogelijk bij huneindbestemming aankomen. Predeep: ''Zo maak je samen met onshet reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers.Elke dag weer en ben je onderdeel van ons Topteam op detrein".
Dit ga je doen als medewerkerVeiligheid & ServiceGeen dag is hetzelfde.Het ene moment help je een reiziger met vragen, het volgende momentsignaleer jij een mogelijk verdachte situatie bij een traject-, in-of uitgangscontrole. Jij houdt je oren en ogen altijd open. Na eeninterne opleiding van 6 maanden ben je klaar om met jouw team deveiligheid op het station en in de treinen te bewaken en zorg jijervoor dat reizigers aankomen op hun eindbestemming. Dit doeje door: Goed zichtbaar en aanwezig te zijn voor dereizigers. In te grijpen wanneer dat moet en reageertop oproepen bij calamiteiten, aanrijdingen of agressie en steuntdaarbij ook de de conducteurs. Te fouilleren,proces-verbalen uitschrijven en heb je als medewerker V&Sbevoegdheid om geweld tegebruiken.
Hier ga jewerkenDe medewerkers van NS operatie zijn htgezicht van NS. Samen met al je NS-collegas zorg je er dagelijksvoor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen.Hetteam van standplaats Amersfoort bestaat uit 39 medewerkersVeiligheid & Service en 2 teammanagers.Samen vormen ze eengezellige en hechte groep collega''s. Jebegint de dag met een kopje koffie op het verblijf en praatgezellig met collegas. De collega waarmee jij vandaag een duovormt, ontmoet je een kwartier van tevoren. Je bespreekt met elkaarhoe de dag eruit komt te zien als er geen bijzonderheden zijn. Hetis jullie verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je zozichtbaar mogelijk aan het werk bent op het station of in de trein.Dat doe je voor de reiziger, maar ook voor je collegas. Alsmedewerker Veiligheid & Service treed je preventief ende-escalerend op. Zo zorg je ervoor dat de veiligheid van onzereizigers en je collegas niet in het geding is of kan komen. Alshet nodig is doe je een stap vooruit. Daarom hoort bij deze functienaast de BOA OV bevoegdheden ook een professionele uitvoering vande geweldsbevoegdheid (RTGB). De opleiding voor medewerkerVeiligheid & Service van NS is een opleiding die de NS zelfaanbiedt. De opleiding tot medewerker Veiligheid & Service iseen fulltime opleiding van 26 weken. Bij NS is fulltime 36 uur perweek. De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learningmodules, werkplekopdrachten en RTGB. Een deel van de lessen wordtgegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deelvan de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijkmee onder begeleiding van een werkplekbeleider.Meer informatieover de opleiding vind je hier.
Dit zijn defunctie-eisenJe bent gemotiveerd om een interne,fulltime opleiding te volgen van 6 maanden te volgen (36 uur perweek), waarbij BOA domein 4 erg belangrijk is. NS betaalt jouwvolledige opleiding.Meer informatie over de opleiding vindjehier. Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 wekeneen vrije dag ingeroosterd krijgt. Na de opleidingsperiode is hetmogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of32 uur per week). Je bent bereid om volgens eenvolcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselendzowel dagdiensten, nachtdiensten,weekenddiensten en op feestdageningepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bentvoor alle diensten. Gemiddeld werk je 2 van de 3 weekenden.Jouw gehoor- en gezichtsvermogen zijn goed. Een bril is geenprobleem tot maximaal +8 of -8. Je kunt met eigen vervoer(fiets, scooter, auto) op je standplaats komen. Je hebteen rijbewijs B (schakelauto) om met jouw collegas naarcalamiteiten te rijden of behaalt dit uiterlijk een jaar naindiensttreding. Jouw communicatieve vaardigheden inzowel het Nederlands en Engels helpen om goed te kunnende-escaleren. Je vindt het fijn om service te verlenenen tegelijkertijd te zorgen voor de veiligheid van dereizigers. Je hebt een goede conditie, want het kanzijn dat je, met je collega, van de ene naar de andere kant van hetstation moeten rennen. Je bent een echte teamspeler,want je werkt in wisselende samenstelling en altijd samen met eenandere collega. Je bent 18 jaar of ouder. Je hebtMBO 3 werk- en denkniveau