Requirements: Italian
Company: Milu Holding
Region: Varese , Lombardy
MILU HOLDING una catena alberghiera giovane e dinamica in rapida espansione, con hotel situati nel cuore delle principali citt. Con un''attenzione particolare al design moderno e al comfort, offriamo un''esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti. La nostra missione creare una rete di strutture di alta qualit, dove l''ospitalit e l''eccellenza del servizio sono prioritari. Ogni hotel della catena progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo un''ottima base sia per i viaggiatori d''affari che per i turisti.Siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent dinamico/a e professionale per la nostra nuova apertura a MILU MILANO, situato in Porta Venezia. Il candidato ideale sar il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un servizio di accoglienza di alta qualit e contribuendo a creare un''esperienza memorabile. L''hotel dispone anche di un ristorante interno, quindi sar fondamentale collaborare con il personale del ristorante per garantire un servizio impeccabile.Responsabilit:Accogliere e registrare gli ospiti all''arrivo, fornendo informazioni sull''hotel e sui servizi offerti.Gestire le prenotazioni, richieste e cancellazioni, sia telefonicamente che via email.Coordinare check-in e check-out degli ospiti in modo efficiente e cortese.Fornire informazioni turistiche e raccomandazioni sulle attrazioni locali.Collaborare con il personale del ristorante per organizzare prenotazioni e richieste speciali degli ospiti.Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.Gestire il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanze.Mantenere l''area reception e lobby ordinata e presentabile.Assistere nelle attivit amministrative quotidiane.Requisiti:Preferibile esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghiero.Ottima conoscenza dell''italiano e dell''inglese; la conoscenza di altre lingue sar considerata un plus.Eccellenti capacit comunicative e interpersonali.Capacit di lavorare in modo indipendente e di gestire situazioni stressanti con calma e professionalit.Familiarit con sistemi di gestione alberghiera (PMS) e applicazioni Office.Attenzione ai dettagli e capacit di multitasking.Orientamento al cliente e passione per l''ospitalit.Disponibilit a lavorare su turni.Offriamo:Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante.Opportunit di crescita professionale all''interno di una catena alberghiera in espansione.Se sei motivato/a, appassionato/a di ospitalit e desideroso/a di far parte di questa entusiasmante avventura, unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti e crescere con il nostro team!Creazione di un annuncio di lavoro per questa posizione#J-18808-Ljbffr