Requirements: French
Company: LBP AM
Region: Paris , le-de-France
Acteur de rfrence europen multi-spcialiste de lagestion de conviction, des solutions et de la finance durable. LBPAM est un asset manager de rfrence en France et en Europe dans lagestion des actifs cots (depuis plus de 30 ans) et actifs privseuropens (depuis 2012). Nous proposons une gamme tendue de fondsouverts, solutions ddies ses clients : investisseursinstitutionnels (plus de 50% des encours), rseau bancaire interneBanque Postale et distributeurs externes. LBP AM compte quatreples dinvestissements : European Private Markets, Multi-Assets& Rates & Credit specialties, Quantitative Solutions,Equities avec notre filiale La Financire de lEchiquier (LFDE). Au31 dcembre 2024 les encours consolids du groupe LBP AM slvent 74 milliards deuros dactifs; dont 10 milliards sur les actifsprivs, qui est un axe stratgique de dveloppement pour LBP AM.Lactivit se situe au sein du Client Service, lui-mme rattach la Direction Business Development & Products. Le poste serarattach au Responsable du Client Service, au sein dune quipe de6 experts. Lquipe a la charge de la relation oprationnelle avecles clients, sur les actifs cots comme non cots. A ce titre,lquipe est le point dentre et de prise en charge des demandesrcurrentes et ponctuelles des clients, et sappuie sur les quipesoprationnelles pour y rpondre. Le Client Service Officer est plusspcifiquement en charge du suivi de plusieurs clientsInstitutionnels, pour lesquels il gre les lments oprationnelset ainsi dgage du temps de prospection vente pour lquipecommerciale. Pour raliser ses missions, lquipe travaille entroite collaboration avec les commerciaux et coordonne les besoinsclients avec divers dpartements : Gestion, Produits, Finance,Juridique, Middle Office, Conformit. Une exprience auprs declients europens sur les actifs privs, en plus de clientsfranais, sera clef. VOS MISSIONS Pilotage de la relation : -Piloter les onboarding clients - Assurer un binme efficace avec levendeur en charge de la relation commerciale, notamment en tanttrs prsent dans la vie des fonds ddis et mandats - Anticiperles besoins et apporter des rponses prcises et exhaustives -Garantir le respect des engagements pris par LBP AM envers lesclients dans le cadre des conventions de gestion / SLA Demandesrcurrentes : - Organiser, coordonner et transmettre lensemble deslivrables rcurrents demands par les clients - Organiser lescomits de suivi clients - Complter les dossiers clients / KYCFormation Formation suprieure BAC +5 Exprience professionnelleExprience dau moins 10 ans dans la Gestion dActifs, en chargedactivits similaires. Comprhension des actifs cots et noncots. Une exprience auprs de clients europens sur les actifsprivs, en plus de clients franais, sera clef.Comptences/Qualits - Forte capacit grer des projets avec desintervenants internes et externes pour l''intgration des clientsainsi que pour la rsolution des problmes rencontrs par lesclients. - Excellentes qualits relationnelles et forte orientationclient - Aptitude travailler en quipe et communiquer -Autonomie, rigueur - Anglais niveau courant