Requirements: French
Company: MyDigitalSchool Grenoble
Region: Grenoble , Auverge-Rhne-Alpes
Une des entreprises partenaires de MyDigitalSchool Grenoble recrute un alternant pour un poste de communication marketing. Ce poste est idal pour un tudiant en Bachelor Digital, Webmarketing ou Cration numrique, pour une dure d1 an.
LES MISSIONS :
- tablir des objectifs et une stratgie de communication en fonctions des clients existants et des nouvelles cibles atteindre
- Veille des rseaux sociaux
- diter un calendrier ditorial lanne
- Alimenter, animer les diffrents rseaux sociaux de lentreprise
- tudier la pertinence dtre sur dautres rseaux, sous dautres formats
- tre laise avec la prise de photos et montage vido
- Aide la communication (objectifs et stratgie) de lassociation de commerant que prside la directrice de lhtel
(60% du temps de travail)
- Accueil physique et tlphonique la rception
- Traiter les mails
- Utilisation puis matrise du logiciel Fiducial
(30% du temps de travail)
- Aide ponctuelle au service du bar et du restaurant car proximit avec la rception
(10 % du temps de travail)
VOTRE PROFIL :
- Diversit des clientles et de leurs attentes
- Variations des flux dactivit : lactivit peut sexercer en horaires dcals, journe pleine et en soire. 2 jours de repos hebdomadaires, poste log, nourrit, blanchi.
- Bureau mis votre disposition pour vos jours de cours et vos temps de travail rseaux .
Savoirs
- Un intrt et une curiosit sur tous les services de lhtel est indispensable, dune part pour une bonne cohsion dquipe, et dautre part vous devez connatre les choses sur lesquelles vous allez communiquer, pour mieux en parler, donc pour mieux les vendre : Connatre la carte, le plat du jour, l''origine des produits, les diffrents types de chambres et leur capacit daccueil, et quelques balades pour renseigner les clients.
- Matriser le vocabulaire professionnel dans plusieurs langues trangre
Savoir-faire techniques :
- Connaissance des outils de communication
- tre laise avec la rdaction web (site, blog dvelopper, rseaux)
- Connaissance du montage vido et de la photo
acqurir :
- Analyser les retombes web et rseaux (publications, pub, newsletter)
- Matriser les fonctions de gestion des encaissements du logiciel de rservations
Savoir-tre / Comportements professionnels
- Sadapter la diversit des clientles
- tre souriant, disponible
- Sens client : rechercher la satisfaction des besoins des clients en dlivrant le meilleur service possible.
- Capacit dcoute
- Mmorisation
- tre force de propositions
- Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irrprochable, ainsi quun langage adapt
- Souci de lordre
- Matrise de soi
- Anticipation
- Capacit transmettre des informations claires et prcises aux diffrents membres de lquipe
- Capacit tablir des relations internes et externes efficaces, sans tension ni conflit
- Capacit garder son calme et son efficacit dans les moments de pression
- Capacit travailler en coordination avec les autres postes
MODALITS :
- Lieu de travail : Villar-d''Arne (log)
- Secteur d''activit : htellerie / restauration
- Type de contrat : alternance 1 an