Requirements: German
Company: Swiss Dienstleistungszentrum DLC AG
Region: Dietlikon , Zurich
- Entgegennahme der eingehenden Telefonate von Hilfesuchenden in den Bereichen Pannen- / Unfallhilfe, in der Home-Assistance sowie im Reiseschutz. Erfassen aller wichtigen Daten und einleiten der dafr notwendigen Sofortmassnahmen
- Einleiten der Sofortmassnahmen bei Schadenmeldungen aus dem In- und Ausland nach Vorgaben unserer Vertragspartner
- Klren des Sachverhalts bei Fahrzeugpannen und Unfllen inkl. Aufgebot weiterer Hilfsmassnahmen sowie Weiterbearbeitung der erffneten Dossiers bis zu deren Abschluss
Dein Profil
- Berufserfahrung im Kundendienst und / oder Contact Center (kaufmnnische Grundkenntnisse von Vorteil)
- Gute Sprachkenntnisse (Wort und Schrift) in Deutsch, Franzsisch und Englisch, Grundkenntnisse in Italienisch von Vorteil
- Bereitschaft zu variablen Stundeneinstzen, inkl. Wochenend- und Nachtschichten
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Genaues, selbstndiges und speditives Arbeiten
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Flexibles Organisations- und Kommunikationstalent, welches auch in hektischen Momenten die Ruhe und bersicht behlt und in der Lage ist komplexe Sachverhalte zu planen und zu koordinieren.
Wir bieten Dir
- Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen Team
- Eine Arbeitsstelle mit vielseitigen Aufgaben im internationalen Umfeld
- Angenehmes Arbeitsklima
- Ausbildung in Versicherungstheorie
- Frderung der beruflichen Entwicklung
Es werden nur Direktbewerbungen bercksichtigt.
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