Requirements: Dutch
Company: Archie.cx
Region: Capelle aan den IJssel , South Holland
Maak impact met AI en bouw mee aan de toekomst van klantcontact Wil jij organisaties cht helpen verbeteren op de voorste golf van digitale transformatie? Wij versnellen de digitale transformatie van organisaties en waarborgen dat elke interactie in elk kanaal of platform, op elk moment persoonlijk en betekenisvol wordt. Onze AI-technologie Archie is ontworpen voor klantcontact en maakt het verschil met betere kennis, snellere antwoorden en slimme geautomatiseerde acties. Vanuit de visie dat ieder klantcontact iets waardevols vertelt over een organisatie of merk is klantcontact de spiegel van je dienstverlening n de sleutel tot verbetering. Archie is daarmee d innovatieve AI-oplossing voor klantcontact. Onze klanten? Bekende namen als Jumbo, Intergamma, Simyo, grote gemeentes n een groeiende lijst aan nieuwe organisaties. Door ons startup-karakter is iedere dag uitdagend en krijg je volop ruimte om te bouwen aan Archie, aan ons team n aan je eigen toekomst. Wat ga je doen? Als AI project lead ben jij verantwoordelijk voor het succes van onze klantprojecten. Jij zorgt dat nieuwe klanten vlekkeloos starten, bestaande klanten groeien, n dat onze AI-oplossingen maximaal presteren. Dit betekent onder andere: Managen van meerdere implementatie- en integratieprojecten tegelijkertijd Cordineren van alle stappen van onboarding tot livegang, samen met klanten en je team Werken in korte sprints volgens Scrum, met tools als bijvoorbeeld Jira en Monday Performance analyses uitvoeren (Power BI, Excel), rapporteren n presenteren aan klanten Projectmatig samenwerken met onze developers, consultants en klanten Kansen signaleren voor verdere optimalisatie en groei Zorgen dat integraties met CRM- en ordermanagementsystemen soepel verlopen Je werkt hybride: deels op kantoor in Capelle aan den IJssel, deels remote. Je krijgt veel vrijheid n verantwoordelijkheid. Wat breng jij mee? Je hebt een afgeronde WO-opleiding Bedrijfskunde, Data science, Business Information Management of soortgelijk Je hebt 3 - 5 jaar werkervaring en ambitie om het in een aantal jaar een eigen unit te leiden Je bent een aanpakker, kunt organiseren en hebt ervaring met implementaties en integraties, liefst met CRM/AI/chatbot-systemen Je hebt een duidelijke affiniteit met techniek, maar bent vooral een cordinator Je hebt drive om succes te boeken met de klant en je team Je bent communicatief ijzersterk, overtuigend, klantgericht, analytisch n zoekt altijd naar een oplossing Je krijgt energie van het bouwen in een startup waar cht nog alles kan Waarom werken bij Archie? Werken in een hecht team waar je cht verschil maakt Startup-vibe: korte lijnen, veel verantwoordelijkheid, volop impact Je werkt voor grote klanten n draagt bij aan de groei van Archie Legio doorgroei- en leermogelijkheden + begeleiding en coaching van het top management Uitstekende arbeidsvoorwaarden: laptop, telefoon, auto van de zaak, bonus n teamuitjes Salaris tussen 4.750 - 5.250 per maand, exclusief bonus