Collaborateur-trice Customer Care 20h/semaine minimum

Denges , Vaud, Switzerland

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: Digicall SA
Region: Denges , Vaud

Envie de faire la différence dans une entreprise dynamique et humaine ?

Devenez un acteur clé de notre service client !

Rejoignez une Équipe Engagée !

Vous êtes passionné-e par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Vous maîtrisez le français, l’allemand ou l’anglais, et idéalement une troisième langue ? Vous cherchez un poste flexible avec des missions variées, au sein d’une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités ?

Digicall est une PME suisse d’environ 30 collaborateurs-trices. Nous simplifions le quotidien de nos clients grâce à des services externalisés de qualité, disponibles 24h/24 et 7j/7.
Nos clients, issus de secteurs variés (banques, hôpitaux, centres de fitness, concessionnaires automobiles, etc.), s’appuient sur notre expertise pour l’accueil téléphonique, la gestion commerciale et l’assistance technique.

Chez nous, chaque appel compte, et chaque collaborateur-trice joue un rôle essentiel dans notre succès.

Collaborateur-trice Customer Care (F-E / F-D) 20h/semaine minimum

Votre rôle

En tant que collaborateur-trice Customer Care, vous serez au cœur de notre mission : offrir un service client irréprochable.

• Répondre aux demandes de nos clients par téléphone
• Gérer les transactions pour des services d’urgence
• Savoir répondre aux demandes spécifiques de chacun de nos clients
• Faire preuve d’organisation tout en sachant faire place à l’imprévu

Votre profil

• Disponible à travailler certains week-ends (en moyenne 2 par mois) en plus de la semaine
• Langue maternelle française orthographe sûre avec d’excellentes connaissances de l’anglais et/ou allemand (oral et écrit). Une 3ème langue est un atout
• Expérience de 2 à 3 ans dans le domaine du service clientèle est un plus
• Excellente élocution
• Maîtrise des outils informatiques usuels
• Dynamique et efficace
• Flexibilité des horaires
• Domicilié en Suisse
• Nationalité suisse ou permis C

Pourquoi nous rejoindre ?

• Poste flexible avec un taux d’activité de minimum 20h/semaine (à convenir)
• Un environnement de travail stimulant et des mission variées
• Une formation complète de 3 mois suivi d’une formation continue
• Un accès aux transports publics à proximité, gare CFF à 5min
• Place de parking gratuite

Prêt-e à relever le défi ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV avec photo, certificats de travail, diplômes) uniquement via Jobup

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