Service Delivery Manager (m/w/d)

Arlesheim , Basel-Country, Switzerland

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Arlesheim , Basel-Country

Lohn - CHF100''000 - 135''000

Unser
ROCKEN Partner untersttzt privatwirtschaftliche Unternehmen, ffentliche
Einrichtungen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer
digitalen Infrastrukturen und Lsungen. Er ist Spezialist fr alle aktuellen
Informations- und Kommunikationstechnologien. Ob
Applikationen oder Data Analytics, Unternehmensnetze, Digital Workspace, Data
Center, Cloud-Lsungen, Telekommunikationsinfrastrukturen oder
Internetsicherheit. Das
Unternehmen besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen
Firmenkultur und ein vielfltiges Ttigkeitsfeld.

Rolle:

Arbeitsort: Arlesheim oder Winterthur

Verantwortung:

• Du bernimmst die Verantwortung fr Qualitt, Zeit und Budget in Projekten und sorgst dafr, dass neue oder angepasste IT-Services reibungslos von der Implementierungsphase in den operativen Betrieb bergehen
• Du sicherst die Einhaltung der vereinbarten Servicequalitt gem den Service Level Agreements (SLAs) und koordinierst sowohl die Wartung als auch die Erweiterung der Managed Services
• Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und stimmst die Entwicklung von Lsungen und Angeboten whrend der Presales-Phase ab
• Du analysierst die Anforderungen interner und externer Stakeholder und setzt diese unter Bercksichtigung der bestehenden Rahmenbedingungen um
• Du entwickelst und implementierst Best Practices , um die Transition-Projekte und die Serviceerbringung zu optimieren

Qualifikationen:

• Du bringst fundierte Erfahrung als Service Delivery Manager, Project Manager, oder Transition Manage r in einem Service-Provider-Umfeld mit

• Du verfgst ber tiefgehendes Wissen zu Konzepten und Architekturen im Bereich der IT-Infrastruktur

• Idealerweise ausgebildet in Informatik

• Du setzt die Bedrfnisse der Kunden in den Fokus , entwickelst daraus klare Anforderungen und sorgst dafr, dass diese effizient umgesetzt werden

• Du sprichst fliessend Deutsch

Benefits:

• Kantine, Essenszulagen und Vergnstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung oder bernahme Parkplatz
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:
Profil erstellen:

Arbeitsort
Arlesheim

Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147

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