Requirements: Spanish
Company: Fervimax Group
Region: Madrid , Community of Madrid
Desde Fervimax buscamos un Tcnico de Soporte N1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Madrid. Cul es la CLAVE de este puesto? Requisitos Conocimientos generales de software Office 365 Conocimientos de redes y conectividad Conocimientos en Windows 10/11 One Drive, teams Habilidades de comunicacin efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles tcnicos. Trabajo de soporte y asistencia al ciudadano en la utilizacin de un autoservicio. Previamente tendrn una formacin previa en aquello sobre lo que tendrn que prestar ese soporte, en caso de ser necesario. Tambin podran tener que desempear funciones de Manos y Ojos ante posibles incidencias que habra que escalar al personal tcnico Cmo sera tu DA A DA? Responsabilidades Soporte, tcnico y de gestin, de dudas y consultas. Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalacin de nuevo software y/o nuevas funcionalidades). Colaboracin en el anlisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente. Gestin con el equipo de garantas e incidencias con los fabricantes. Qu te podemos OFRECER? Contrato: Indefinido Duracin Proyecto: Estable Modalidad de trabajo: presencial ( Madrid) Horario de oficina flexible Salario: 16-18K .