Requirements: German
Company: Fabasoft
Region: Linz , Upper Austria
2nd/3rd Level Support Engineer (w/m/d) im Headquarter LINZ Werde unser Sonnenschein in der Cloud! Wenn bei unseren Kund:innen dunkle Wolken aufkommen, sorgst du gemeinsam im Team fr klare Sicht und smarte Lsungen!Wir suchen Untersttzung fr unser Fabasoft Cloud Support Team! Wer sind wir? Fabasoft ist ein fhrender Anbieter innovativer Softwarelsungen, die Unternehmen strken und deren digitale Transformation vorantreiben. Unser Erfolg basiert auf einem ambitionierten Team, das mit Leidenschaft neue Mastbe setzt, stets Exzellenz anstrebt und Verantwortung fr nachhaltiges Wachstum bernimmt. Wir bieten ein inspirierendes Umfeld, in dem deine Ideen zhlen und du aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen kannst. So sieht dein neuer Job aus: * Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in fr unsere Kund:innen rund um Hilfestellung bzw. Strungsmeldungen hinsichtlich des gesamten Leistungsspektrums unserer Softwarelsungen. * Du nimmst Problemmeldungen per Ticket, Telefon oder Mail entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen, priorisierst die Meldungen und initiierst den Problemlsungsprozess. * Du bist fr die eigenstndige Fehleranalyse und -behebung komplexer Kundenanfragen verantwortlich. * Du dokumentierst deine Erkenntnisse nachvollziehbar und kommunizierst sie an unsere Softwareentwicklung, dadurch untersttzt du bei der Weiterentwicklung und Verbesserung der Fabasoft Cloud. So stellen wir uns dich vor: * Du verfgst ber eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HAK-IT, HTL, FH/Uni) und hast bereits Erfahrung in einer hnlichen Position. * Du bringst Kenntnisse im Bereich objektorientierter Programmierung, Client- und Server-Betriebssysteme (Windows, macOS, iOS, Android, Linux) und Netzwerktechnik (Protokolle, Firewalls) mit. * Gute kommunikative Fhigkeiten und Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen sind uns wichtig. * Deine Flexibilitt, Belastbarkeit und Zuverlssigkeit machen es dir leicht selbstndig und eigenverantwortlich zu arbeiten. * Analytisches Denken, deine lsungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, dein Teamgeist sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen dich aus. We really care for experts - und das zeigen wir mit * einer erstklassigen Verpflegung (Frhstck, Kaffee, Getrnke, Obst uvm.) und tierisch guten Teamevents * einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit modernstem Brostandard * einem stressfreien, nachhaltigen Arbeitsweg (grozgige Untersttzung des Klimatickets und anderer Jahres-Netzkarten, kostenloses eShuttle vom Bahnhof zum HQ und retour) * einem monatlichen Homeoffice-Kontingent * einem berdurchschnittlichen Gehalt (mind. EUR 3.500 Bruttomonatsgehalt auf Basis 38,5 Wochenstunden; abhngig von deiner Erfahrung und Qualifikation) * to be continued Bewirb dich noch heute auf unserer Website! Ansprechpartnerin: Frau Kyra Hametner - Bewirb dich jetzt! Wir sind Fabasoft - fhrendes Softwareproduktunternehmen fr digitale Geschftsprozesse. Und wir finden: Wer sich entfalten und die digitale Welt nachhaltig verbessern will, braucht vor allem eines - den richtigen Lebensraum. Du liebst Fortschritt und mchtest mit uns unser einzigartiges kosystem gestalten? Dann lass uns reden. fabasoft.com/karriere