Requirements: Italian
Company: PINKO
Region: Fidenza , Emilia-Romagna
Pinko ricerca, per lHeadquarter di Fidenza (PR), un/a CRM Specialist da inserire nel Team CRM con un contratto a tempo determinato di sostituzione maternità.
La figura ricercata si occuperà del supporto nella creazione e nell'esecuzione della strategia di customer relationship management in ottica multicanale, interagendo attivamente con i team E-commerce, Retail, Prodotto e Digital.
Avrà come obiettivo monitorare i trend di mercato e le innovazioni tecnologiche, per applicarli alla strategia CRM del Brand su scala globale.
Le principali responsabilità del ruolo saranno:
- Analizzare i principali KPI di CRM
- Creare le audience per linvio di newsletters e comunicazioni al database di PINKO
- Supportare nella creazione e monitoraggio di Customer Journey
- Ideare e monitorare le campagne CRM e di lead generation
- Aggiornare e monitorare il calendario editoriale commerciale e marketing
- Supportare nellideazione della strategia per un piano di comunicazione customizzato per i diversi cluster presenti in database
- Svolgere i CRM Trainings per gli staff degli store fisici ed e-commerce
Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
- Esperienza di massimo 2 anni del ruolo
- Entusiasmo verso il mondo della moda e proattività nel trasformare questa passione in esperienze uniche per i clienti
- Spirito collaborativo e interesse per lo sviluppo di strategie di CRM anche in ottica analitica
- Ottima conoscenza lingua inglese
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel) e familiarità alluso di strumenti di BI
- Proattività, precisione, pensiero critico, capacità relazionali e dinamismo
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Sales Force CRM, Marketing Cloud e Google Analytics