Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Marseille , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Commercial(e) en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
Choisissez l''alternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Description du poste :
Missions principales :
Traitement des prospects (inbound) :
Rpondre aux demandes des clients via diffrents canaux (mails, tlphone et prise de rendez-vous).Effectuer une qualification, en suivant le process, des pistes, afin de les transformer en opportunit de vente.Accompagner et rpondre aux besoins des prospects :
Rpondre aux questions des utilisateurs par mail, tlphone ou visio.
Guider les prospects dans leurs parcours d''achat/parcours client.
Dmonstration du logiciel :
Lors de visio et ou de webinaire, tre capable de prsenter le logiciel avec ses diffrentes fonctionnalits et dmontrer l''intrt pour le prospect.Gestion des retours clients :
Remonter l''quipe technique tous les retours d''utilisateurs permettant d''amliorer la qualit du produit.Proposer des amliorations en collaboration avec les quipes techniques.Assurer la satisfaction client :
Maintenir un haut niveau de satisfaction client en ayant toujours cur de dlivrer le meilleur service, une coute active sincre et en tant force de proposition et surtout de solution pour le client/prospect.Anticiper les besoins des clients pour prvenir toute insatisfaction.
Description du profil :
Vous tes le ou la candidat(e) idal(e) si :
Vous tes ligible une formation Bac+2 Bac+5 (diplme valid ou en cours de validation) en commercial/relation client et souhaitez enrichir vos comptences dans ces domaines,Qualits recherches:Excellente communication crite et orale.Aisance relationnelle et sens de l''coute.Capacit prioriser et grer plusieurs tches simultanment.Esprit d''quipe et volont de performer dans son poste.Poste bas Marseille (13013).
Rmunration selon niveau d''tudes + ge. Formation prise en charge 100% par l''entreprise.
Vous tes intress(e) par cette offre d''emploi en alternance ? Postulez ds maintenant !