Charg des relations clientle/Charge des relations clientle

Paris , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: Expectra
Region: Paris , le-de-France

[RECRUTEMENT EN COURS] Charg(e) de Relation Clients & ADV Gennevilliers (92)

Secteur : ngoce technique / environnement industriel

CDI 35K sur 13 mois + tickets restaurant

Vous aimez le contact client, la gestion de commandes complexes et souhaitez voluer dans un environnement technique stimulant ? Cette opportunit est peut-tre pour vous !

Vos missions :

Au sein dun espace de vente spcialis et rattach(e) au responsable de site, vous tes un maillon cl de la satisfaction client.

Vous intervenez de manire transversale sur :

• Laccueil commercial (physique et tlphonique)
• La gestion complte des commandes clients, de la saisie la facturation
• Le suivi de la relation client et la coordination avec les services internes (commerciaux, logistique, crdit, support technique)
• Le traitement des rclamations, litiges et impays
• La gestion administrative de lagence : budget, secrtariat, classement
• Des actions de prospection commerciale (phoning, relances, vnements clients)
• La mise en valeur du show-room et la prsentation des produits

Votre profil :

Issu(e) dune formation Bac+2 en commerce

Minimum 5 ans dexprience dans la relation client BtoB, idalement en environnement technique

Matrise de SAP indispensable

Qualits recherches : rigueur, sens du service, ractivit, esprit dquipe et bonne gestion du stress

#recrutement #relationclient #ADV #commercialinterne #serviceclient #SAP #Gennevilliers #CDI #technicoCommercial #ngoce

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