Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Vilvoorde , Flanders
Als Customer care medewerker in Vilvoorde ben je nvan de spilfiguren in het serviceproces vanjouw klanten ( B2B) . Jevormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders enstaat in voor de volledige behandeling van hun vloot aanbedrijfswagens. Jouw activiteiten: - Aanvragen van klanten voorinname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon enonline tool; - Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratiefbegeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met jeteam manager en de andere agents; - Zorgen voor een correcteuitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en leveringvan wagens; - Alle info in verband met de dagelijkse opdrachtenvolledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voorrapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren isnoodzakelijk; - Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aanandere operationele teams voor uitvoering; - Je werkt hierbij inteam en staat open voor goede communicatie met verschillendeinterne en externe afdelingen; - Je rapporteert aan je team manageren lost samen met deze collega moeilijke vragen of problemen op. Jezoekt actief mee naar oplossingen. Wat krijg je in ruil voor jeinzet voor de vacature van Customer Care medewerker in Vilvoorde: -Een voltijdse job met een actief en afwisselend takenpakket in deLeasingsector - Uren van maandag tot vrijdag in een 40 uren weekmet dus 12 ADV dagen - Een aantrekkelijk salarispakket - Nettoonkostenvergoeding - Maaltijdcheques van 8 euro - Bedrijfswagen +tankkaart - Job optie vast - Teambuildings, traktaties, enz - Opensfeer en open communicatie - Thuiswerk is niet mogelijk - Glijdendeuren Bij een vast contract ontvang je eenhospitalisatieverzekering, groepsverzekering en Gsm-abonnement Eenkeer per jaar is er ook een personeelsfeest en iedere laatstevrijdag van de maand trakteren ze broodjes voor iedereen Wie benjij? - Je bent klantgericht en hebt een goede kennis van gesprokenen geschreven Nederlands, Engels en Frans - Je durfteindverantwoordelijkheid nemen en denkt mee na in oplossingen in deplaats van enkel uitvoerend aan de slag te zijn - Je bent een echteteamspeler, youve got your teams back! - Je kan je goed behelpenmet Word en Excel en hebt een digitale knobbel - Je bent bereid omin een flexibel uurrooster in 3 shiften tussen 7h30 - 18h00 tewerken, ze noemen het een vroege, dag of late. De late is totmaximum 18h00. Dit varieert per week en biedt ook afwisseling enflexibiliteit naar planning toe.