Requirements: Spanish
Company: NeuronUP
Region: Valencia , Valencian Community
nete a la revolucin de la neurorrehabilitacin con NeuronUP!Te apasiona la innovacin y el impacto positivo que la tecnologa puede tener en la salud? Te gustara ser parte de una scaleup con una misin clara y responsable, que est transformando la rehabilitacin cognitiva y mejorando vidas? Entonces, deja de pensrtelo y nete a nosotros!Quines somos?NeuronUP somos una empresaSaaS especializada en neurorrehabilitacin y estimulacin cognitiva. Nuestro objetivo es revolucionar la prctica en este campo, proporcionando herramientas y datos precisos tanto para profesionales individuales como para la comunidad cientfica.A quin buscamos?En NeuronUP estamos en bsqueda de un/aCustomer Success (CS)para unirse a nuestro equipo deGrowth. Tu misin ser ayudar a nuestro equipo a expandirse en nuevos mercados y fortalecer la presencia de nuestra empresa en la regin.Tus funciones principales:Coordinar y realizarsesiones de onboardingpara nuevos clientes a travs de reuniones formativas individualizadas.Mantenercomunicacin constantecon los clientes para resolver dudas y recoger feedback.Hacer seguimiento de lainteraccin del clientecon la plataforma durante los primeros meses.Facilitar elproceso de renovacin, detectando y abordando posibles problemas.Analizar y contactar a clientes que no han renovado para entender las razones y buscar posibles soluciones.Colaborar con diferentes departamentos paramejorar nuestra propuesta de valor .Requisitos:Experiencia : Mnimo 1 ao en roles de atencin al cliente o interaccin directa con el pblico.CRMs : Experiencia con HubSpot o Pipedrive (valorable).Experiencia previa con plataformasSaaSConocimientos bsicos enMarketing/Comunicacin.Idiomas : Valorable nivel intermedio/avanzado de ingls.Habilidades comunicativas excepcionales, en especial en storytelling y conocimiento profundo de la plataforma.Actitud positiva, empatayhabilidadesderesolucindeproblemas .Comodidadpara realizarvideollamadasyllamadas telefnicas .Buena presenciaylenguaje corporalque inspire confianza y profesionalismo.Qu ofrecemos?Contrato indefinidoa jornada completa.Modalidad hbrida : 1 da de teletrabajo a la semana.Ambientede trabajodinmicoycolaborativo .Oportunidadesdedesarrolloycrecimiento profesional .Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de este proyecto innovador, aplica a la oferta o envanos tu CV arrhh@neuronup.com .Te estamos esperando!