Requirements: French
Company: Qualis Recrutement
Region: Jouy-en-Josas , le-de-France
[RECRUTEMENT] 3 Technicien(ne)s support bilingues (Helpdesk) CDI Jouy-en-Josas (78)
Sur site | 39h/semaine | Franais/Anglais | 27-28K brut/an
Nous recrutons 3 technicien(ne)s support tlphonique et de proximit pour renforcer notre quipe IT.
Vos missions :
- Support aux utilisateurs par tlphone ou sur site
- Cration et qualification des tickets
- Rsolution incidents N1/N2 (prise en main distance)
- Escalade si besoin, gestion du backlog
- Mise jour base de connaissances
- Reporting N1
Comptences requises :
- Anglais professionnel (comprendre et se faire comprendre)
- Bonne communication crite/orale
- Sens du service
- Matrise Windows 10 , Mac OS , Office 365
Horaires : 6h-20h (rotation), travail le samedi possible (avec jour de repos dans la semaine)
Contrat CDI | Poste bas Jouy-en-Josas