Te gustara formar parte de nuestro equipo de Customer Service?
Tienes experiencia en la atencin al cliente? Inscrbete, te estamos buscando!
Bunzl Distribution Spain, con ms de 35 aos de experiencia en el mercado espaol, est especializada en la gestin y distribucin de productos non-food como qumicos, celulosa, menaje monouso, productos de acogida, bolsas, utensilios y maquinaria de limpieza. Disponemos de la certificacin ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 y adems, somos empresa Great Place to Work.
En Bunzl valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo, donde todas las personas tienen igualdad de oportunidades, sin importar su origen, gnero, identidad, edad, religin o capacidades
Actualmente nos encontramos en bsqueda de un/a Gestor/a de Customer Service para formar parte de nuestro equipo de Barcelona.
Las principales funciones sern:
- Tramitar los pedidos entrantes, a travs de llamadas, emails o por plataforma, de los clientes.
- Descarga de pedidos automticos.
- Gestionar las incidencias.
- Proporcionar informacin de los productos.
- Atencin de llamadas de clientes interno y externo.
- Gestionar las devoluciones de pedidos.
- Ofrecer el soporte necesario en la gestin de pagos o la entrega de mercanca.
- Impresin de los pedidos recibidos, para su posterior tramitacin en funcin del orden de llegada.
-Grabacin de los precios en el sistema interno.
- Resolucin de incidencias con clientes.
Qu te ofrecemos en Bunzl?
- Un entorno profesional dinmico, innovador y en continuo crecimiento.
- Oportunidad de participar en proyectos con impacto real dentro del departamento.
- Dos das de teletrabajo.
- Retribucin flexible
- Empresa comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusin.
- Acceso a formaciones internas y recursos de aprendizaje.
- Zona de descanso con microondas, caf y vending.
- Descuentos especiales en productos del grupo.
- Buen ambiente de trabajo
- Fruta gratis en la oficina dos veces por semana.
- Club de ofertas y descuentos en grandes marcas
- Actividades de teambuilding
- 30 das laborables de vacaciones al ao.