Company: Capri Tiberio Palace
Region: Capri , Campania
Operations Manager Capri Tiberio Palace un lussuoso hotel a cinque stelle situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d''eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca per la stagione 2025 di un/a Operations Manager per unirsi al nostro team e contribuire all''esperienza unica dei nostri ospiti. Responsabilit principali : Supervisionare e coordinare le operazioni di tutte le aree dell''hotel, inclusi Front Office, Housekeeping, F&B, Spa e Manutenzione. Collaborare con i Managers di reparto per garantire la massima qualit del servizio e la soddisfazione degli ospiti. Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi per aumentare l''efficienza e ottimizzare i costi operativi. Gestire le risorse umane, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione del personale, creando un ambiente di lavoro positivo e collaborativo. Analizzare le performance operative e generare report pertinenti per il Senior Management, evidenziando aree di miglioramento e opportunit di sviluppo. Implementare e mantenere gli standard di qualit e le procedure aziendali, garantendo la conformit alle normative locali e internazionali. Collaborare con il team di marketing per ottimizzare le promozioni e migliorare lesperienza degli ospiti. Gestire i budget e le previsioni operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi finanziari. Dimostrare una forte conoscenza degli standard LQA e redigere action plan per implementare e rivedere le procedure di servizio. Avere una forte attitudine nella revisione e stesura di SOP (Standard Operating Procedures) e P&P (Policies and Procedures) per implementare nuove procedure gestionali e operative. Esperienza comprovata come Operations Manager o in un ruolo simile all''interno del settore alberghiero di lusso. Eccezionali capacit di leadership e management, con evidenti competenze nella motivazione e nello sviluppo del personale. Ottime abilit comunicative e relazionali, sia in italiano che in inglese; la conoscenza di altre lingue considerata un plus. Capacit analitiche e di problem-solving, con esperienza nell''analisi dei dati per prendere decisioni informate. Conoscenza approfondita delle normative sanitarie e di sicurezza nel settore dell''ospitalit. Familiarit con i software operativi del pacchetto Opera Cloud, Symphony e Micros, essenziali per la gestione delle operazioni quotidiane. Se desideri contribuire al successo del Capri Tiberio Palace, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione a luca.piola@tiberiopalace.com Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Capri Tiberio Palace un datore di lavoro che offre pari opportunit. Accogliamo candidature da tutte le persone qualificate senza discriminazione di razza, sesso, religione, origine nazionale, disabilit o et ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Unisciti a noi e fai parte della nostra straordinaria avventura a Capri! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Alloggio Disponibilit: Livello di anzianit Livello medio-alto Tipo di impiego Funzione lavorativa Management e Industria manifatturiera Settori Settore alberghiero #J-18808-Ljbffr