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Nous vous attendons pour ...
* Contribuer au capacity planning : anticipation des besoins, dimensionnement des architectures, dfinition de la roadmap des actions mener pour atteindre les objectifs long terme
* Surveiller et grer la performance des services en dfinissant des indicateurs pertinents
* Assurer le MCO et l''volution du parc
* Etablir, raliser ou suivre les plans d''actions de maintenance prventive
* Traiter les problmes en escalade du Service Support Client (Support N3)
* tre garant de la production et tenir jour les documentations du service
* Proposer, identifier des actions d''volution et d''amlioration de service ( destination des quipes exploitation et/ou ingnierie)
* Elaborer les procdures de gestion d''incidents et les consignes d''intervention des quipes d''exploitation (au niveau supervision et intervention)
* Support aux oprations de mise en services, paramtrage et configuration des plateformes de services
* Assurer une veille technologique
* Assurer la relation avec les fournisseurs : support technique, roadmap produit
Vous avez dj...
* Un bac +4/5 issu d''une formation d''ingnieur en informatique
* Une exprience de 4 5 ans dans le systeme d''exploitation Microsoft
* De trs bonnes connaissances sur : Active Directory, AADC (Azure AD Connect), Office 365, scritpting en powershell, la virtualisation HyperV et VmWare
* Une capacit grer plusieurs environnements intgration, prproduction, production
* Un bon niveau en anglais
...Vous pensez tre :
* Muni d''adaptabilit
* Ouvert d''esprit
* Mthodique
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