Requirements: French
Company: La Rserve Genve
Region: Bellevue , Geneva
Idalement situ au bord du Lac Lman dans un cadre confidentiel, La Rserve Genve est un resort urbain unique, une destination en soi en perptuelle mulation qui propose un univers lgant et vibrant ses clients en qute de lifestyle.
Imagin comme un lodge hors du temps, rminiscence dun paradis perdu aux confins dune Afrique de lgende, lHtel SPA 5
- sup offre ses htes privilgis un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi quune villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, trs loin du reste du monde. Dans une atmosphre chaleureuse et dcontracte, La Rserve Genve est un lieu riche dun supplment dme qui cultive sa diffrence.
Afin de complter notre quipe du Front Office, nous recherchons un(e) :
Vos principales responsabilits seront :
- Organiser et prparer les arrives de nos clients
- Accueillir, orienter et accompagner chacun de nos clients tout au long de leur sjour
- Personnaliser nos services en fonction des prfrences clients ou de leurs demandes
- Grer les rservations auprs des diffrents outlets
- Participer lactivit globale du lobby
- Assurer un suivi personnalis des plaintes client
- Remonter les informations (plaintes, prfrences) auprs des diffrents managers
- Promouvoir les diffrents services de lhtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality
- Appliquer les standards qualit de lhtel et Leading Hotels of the World
Profil recherch :
- Vous tes diplm(e) dune cole htelire / CFC spcialiste en htellerie / BTS Htellerie
- Vous justifiez de 3 4 ans dexprience professionnelle sur une fonction similaire idalement acquise dans lhtellerie de luxe
- Bilingue franais / anglais, autre langue un atout
- Connaissance du logiciel Protel est un plus
- Matrise de loutil informatique indispensable
Dot(e) dun excellent relationnel et dun bon sens commercial, vous tes reconnu(e) pour votre capacit dcoute et votre persvrance.
Autonomie, organisation, flexibilit et disponibilit seront des atouts majeurs pour ce poste.
#J-18808-Ljbffr