Nuestras Tiendas
El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propsito. Si compartes este objetivo y tu satisfaccin es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creacin donde vivir nuestros valores y propsito de empresa junto al cliente. Te unes a nosotros?
Responsabilidades y Misin
El Coordinador Relacin Cliente ser responsable de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y despus de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicacin existentes a travs del conocimiento y puesta a disposicin de una oferta completa de servicios personalizados de alto nivel definidos por la Direccin de servicios.
Conoce los datos de cada servicio y fomenta su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos a partir del plan de accin por el/la Lder Relacin Cliente (LRC). Se encuentra en contacto continuo con el cliente y esto le permite detectar los ejes de mejora.
Con el/la LRC, propone planes de accin al resto de la tienda. Se encarga de planificar y organizar el da a da del equipo de Relacin Cliente en funcin de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente. Se encarga de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonoma del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nivel compaa, as como garantizar el cobro gil de los clientes.
Principales funciones
Requisitos demostrables
Qu ofrecemos?
Nuestro Propsito
En Leroy Merlin tenemos un propsito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una gua que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivacin de crear entornos donde vivir mejor.
Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo est en nuestras manos y en las tuyas.
La Accin Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin Espaa, siendo un valor aadido para toda la empresa, pero tambin para la comunidad. A travs de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construccin de un mundo y de una sociedad mejor.
Benefciate! Por ser Leroy Merlin
Como colaborador/a de Leroy Merlin Espaa tienes a tu disposicin ms de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categoras, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.
Te beneficiars adems de la Poltica de Compensacin Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compaa, Seguro de Salud, ayudas en guardera, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.
Contars con una retribucin fija adems de la participacin en los resultados y beneficios.
Desarrllate!
Frmate y desarrllate en una empresa multinacional! Encontrars un gran ambiente de trabajo y dispondrs de autonoma para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.
El lugar para todxs
La Gestin de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofa de empresa. Es por esto que est incluida en el Chrter de Diversidad, un cdigo de compromiso promovido por la Fundacin para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Poltica Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusin de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demogrfica y social.
Leroy Merln Espaa, S.L