Requirements: French
Company: Partena Professional
Region: Luxembourg , Wallonia
Partena Professional, expert en Ressources Humaines et en Entrepreneuriat, est lun des leaders belges en pleine transformation vers un modle de gouvernance collaborative. Autonomie, responsabilit, agilit et innovation guident notre quotidien.
Pour renforcer notre impact au sein du march luxembourgeois, nous lanons une fonction au croisement du dveloppement commercial et de la gestion de la relation client.
Localisation : Province du Luxembourg
Type de contrat : CDI
Temps plein
Quel est le dfi relever ?
Dans un contexte de forte concurrence et dvolution rapide des attentes clients, nous recherchons un profil stratgique capable de dvelopper notre portefeuille client tout en fidlisant notre base existante, avec une approche structure, humaine et digitale.
Vos objectifs cls :
- Acquisition de nouveaux clients: prospection proactive, participation des vnements locaux, dveloppement du rseau.
- Fidlisation : mise en place dun programme structur pour maximiser la satisfaction client et rduire le churn.
- Optimisation commerciale : intgration et usage efficace dun CRM pour un suivi rigoureux et des rsultats mesurables.
- Dtection dopportunits de cross & up selling.
- Digitalisation de lexprience client : amliorer et automatiser les interactions via les outils numriques.
- Travail de terrain : visites frquentes et interactions rgulires avec des clients rpartis dans toute la province du Luxembourg.
Qui tes-vous ?
- Vous avez de lexprience en service client, avec un vrai plus si vous connaissez la gestion de la paie ou le secteur des secrtariats sociaux.
- Vous avez une me de commerciale : rsiliente, tenace, oriente rsultats, avec un got prononc pour les challenges.
- Vous tes laise en prospection, aimez convaincre, crer du lien et dvelopper une relation de confiance.
- Vous matrisez les outils digitaux et avez une approche structure des processus commerciaux.
- Vous tes trs flexible et mobile dans toute la rgion luxembourgeoise.
- Vous disposez dun bon rseau local ou dune excellente capacit le construire rapidement.
- Vous avez envie de vous investir dans un projet long terme, avec une monte en puissance progressive sur plusieurs annes.
Ce que nous offrons :
Rmunration attractive :
- CDI + prime de fin danne + double pcule
- Vhicule de socit brand au logo de Partena
- Chques-repas, cochques
- RTT, congs supplmentaires, congs familiaux
- Assurance groupe, hospitalisation
- Frais nets, laptop, GSM, plan caftria
Envie de faire la diffrence ?
Postulez ds maintenant et racontez-nous ce qui vous motive incarner ce rle hybride fort impact stratgique.