Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Siena , Tuscany
Tobu Group - Soluzioni Digitalisiena, ItalyTobu Group, web agency specializzata nel settore turistico-ricettivo, con sede a Siena ricerca un candidato/a per l''assistenza clienti da inserire allinterno del proprio team dedicato ai gestionali Xenion e Dna Tasting. Il candidato ideale una persona che giocher un ruolo fondamentale nel rapporto con i clienti che quotidianamente utilizzano i nostri prodotti.Quali saranno le tue principali mansioni?Rispondere alle task di assistenzaRisolvere task tecniche andando a fare mini sviluppi dedicati alla richiesta del singolo clienteCreare guide ( es. video, pdf, faq ) che aiutino lutilizzo da parte dei clienti del gestionali Xenion & Dna Tasting e che agevolino il candidato/a nello svolgere il proprio lavoroCreare documentazione tecnica di sviluppoContribuire allo sviluppo di moduli aggiuntivi ai software gi esistentiCondurre analisi e report sullutilizzo dei softwareCollaborare con Designer, Product Manager e il resto del team per interfacciare i vari moduli dei gestionali con i siti web sviluppati internamente allagenziaAggiornarsi sugli ultimi sviluppi di tecnologie, coding trends, best practices e integrarle con il lavoro giornaliero del resto del teamCompetenze e skills richiesteProgrammazione su infrastruttura LAMPEsperienza con Angular JSEsperienza con PHPEsperienza con MySQLAltre skills con cui ci puoi stupire:Conoscenza del settore turistico, come avviene una prenotazione online, il rapporto tra albergatore e OTA, dinamiche nazionali burocratiche per la comunicazione ospiti alla questura, ISTAT e tassa di soggiornoEccellente capacit di relazione con i clienti tramite software assistenza dedicato, telefono e emailUtilizzo del pacchetto OfficePredisposizione ai rapporti interpersonali e al lavoro in teamCapacit di ascoltoIniziativa, curiosit e studio sulla tecnologia applicata al settore turisticoAffiancamento e training iniziale con gli altri membri del teamFormazione continua con partecipazione a fiere di settore, corsi di formazione online o fisici etc..Un ambiente di lavoro giovane e stimolanteConcrete possibilit di crescita professionaleStipendio commisurato allesperienzaPostazione di lavoro con schermo dedicatoRichiediamo una disponibilit Full Time in sede (Siena) con possibilit di smart working da concordare.#J-18808-Ljbffr