Requirements: French
Company: Akkodis
Region: Palaiseau , le-de-France
La ligne de service Consulting & Solutions dAkkodis France renforce ses quipes en rgion Ile de France et recrute un Technicien Support Informatique H/F en CDI Palaiseau.
Description de la mission :
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs par tlphone, par e-mail ou en personne
- Diagnostiquer et rsoudre les problmes matriels et logiciels
- Configurer et installer des logiciels et des priphriques informatiques
- Grer les demandes d''assistance via un systme de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.)
- Assurer la maintenance et la mise jour des systmes d''exploitation
- Collaborer avec les quipes internes pour rsoudre les problmes complexes
- Former les utilisateurs sur l''utilisation des outils informatiques
Profil :
De formation technicien support vous possdez une exprience d''au moins 1 an en support helpdesk ou proximit.
- Anglais ou Espagnol est un plus
- Matrise des systmes d''exploitation
- Exprience avec les outils de gestion des tickets (ServiceNow, Jira, etc.)
- Bonnes comptences en communication et en service client
- Capacit travailler de manire autonome et grer plusieurs tches simultanment
Informations complmentaires :
- RTT ;
- Ticket restaurant : 10 par jour pris en charge 60% par Akkodis ;
- CSE : chques cadeaux, vnements, tarifs attractifs ;
- Prise en charge 100% des transports en commun ;
- Indemnits kilomtriques (vlo) ;
- Prime cooptation et dapport daffaire ;
- Plan de carrire personnalis : chez Akkodis, vous disposez dune proximit avec votre manager et dun large accs diverses formations pour monter en comptences tout au long de votre carrire.
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines annes ?
Processus de recrutement :
- Imane vous contacte pour changer sur votre projet professionnel ;
- Vous changez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques et les projets.
Akkodis est une entreprise handi-engage et inclusive. Tous nos postessont ouverts aux handicaps et la diversit. Tous diffrents, tous comptents !