Requirements: Italian
Company: Gi Group SpA Filiale di Varese
Region: Province of Varese , Lombardy
FILIALE: VARESESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Mechanics 4.0
Hai una passione per l''elettrotecnica? Ti piace viaggiare?
Ti piacerebbe contribuire alla produzione di componenti di alta qualit?
Potremmo avere l opportunit giusta per te!
Gi Pro Mechanics 4.0 la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali pi coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente ricerchiamo SERVICE SPECIALIST
La risorsa dovr garantire adeguati avviamenti, validazioni e troubleshooting relativi ai prodotti installati presso i clienti.
Sar il riferimento e il supporto tecnico per gli altri tecnici del Team Service e per i tecnici della rete di distribuzione mondiale in virt delle approfondite competenze tecniche possedute.
Contribuir alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente garantendo continuit del servizio after sales grazie ad una conduzione efficiente ed efficace delle attivit assegnate nel rispetto di direttive, regolamenti e policy aziendali.
Responsabilit della posizione:
- Effettua trasferte in tutto il mondo presso le sedi dei per effettuare attivit on-site quali avviamenti, troubleshooting, validazioni in considerazione della specifica specializzazione, garantendo qualit e rispetto dei tempi concordati con il cliente
- Fornisce remote support guidando i tecnici sul campo nell esecuzione di trouble-shooting e validazioni trasmettendo loro conoscenze specifiche su prodotti e processi anche in ambito sicurezza
- Eroga training tecnici ai Service Technicians ed Engineers ed ai Team Service della rete di distribuzione per aumentarne le competenze e trasmettere loro informazioni utili e procedure
- Pianifica gli interventi on-site verificando la disponibilit di materiali, attrezzi e parti di ricambio interfacciandosi con il Service back office e la Logistica per prevederne l approntamento e la spedizione presso il cliente se necessario
- Si mantiene aggiornato su nuovi prodotti e processi
- Collabora ad uniformare le procedure vigenti relative alle attivit Service suggerendo l integrazione delle stesse con modifiche per rendere gli interventi sul campo efficaci, professionali, veloci e sicuri
- Verifica che la documentazione relativa all Assistenza (spare part lists, schemi, documenti per l area riservata del sito web, etc) sia corretta, aggiornata e pertinente alle attivit effettuate dal Service;
- Raccoglie feedback dal campo ed elabora report di intervento da condividere con le altre funzioni aziendali, con il fine di contribuire al miglioramento continuo dei prodotti/servizi Tecniplast, per aumentarne la qualit e l affidabilit
- Opera all''interno dell''organizzazione nel pieno rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 81/08 e dalle procedure e regole aziendali in materia di sicurezza
Hai queste competenze e caratteristiche?
- Pluriennale esperienza in ruolo analogo
- Formazione tecnica in ambito elettrico/elettronico
- Disponibilit ad effettuare frequenti trasferte worldwide
- Elettronica SW PLC per assistenza tecnica (Siemens Step 7)
- Saper fare troubleshooting
- Saper stilare la reportistica di intervento
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Orario di lavoro: a giornata, da luned a venerd,
Offerta Contrattuale:
- Contratto: a tempo indeterminato c/o azienda cliente
- CCNL di riferimento: metalmeccanico industria
- Retribuzione e benefit: straordinari/ore viaggio + indennit di trasferta e relativi bonus + premio + benefit
Luogo di lavoro: Buguggiate (VA) + disponibilit a trasferte estere per circa il 30% del tempo
Se pensi di avere le competenze e l attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realt che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Siamo p
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