Real-jobs.eu: Technicien Support Digital (H/F) en alternance

Requirements: French
Company: AFTEC Rennes
Region: Rennes , Brittany

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplmante, ds septembre 2024, profitez des avantages dun contrat dalternance pour vous former et acqurir un Bac +2 BTS Cyberscurit, Informatique et Rseaux, Electronique.

LENTREPRISE

En partenariat avec notre cole, une entreprise situe Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Supoprt Digital en alternance.

VOS MISSIONS

Rattach(e) votre tuteur/tutrice, vous tes en charge de :

Lassistance et le support technique niveaux 1 et 2
La gestion des incidents, demandes, des rclamations et des amliorations continues (Ticketing)
La gestion, le suivi et la traabilit des tickets clients
Lanalyse et lvaluation des rsultats, des indicateurs et la proposition des plans d''actions
La gestion et la mise en uvre des procdures
La supervision quotidienne des applications
Le Support technique sur les applications et outils
La supervision des tests et des dploiements de nouveaux outils et nouvelles solutions

VOTRE PROFIL

Dynamique
Curieux(se)
Sens du Service
Esprit d''quipe

NIVEAU REQUIS

Pr-requis : tre titulaire du Bac

RMUNRATION

Prparation : BTS Cyberscurit, Informatique et Rseaux, Electronique (Bac +2) Pour la rentre 2024 (contrat 2 ans)

Slection : dossier + tests + entretien de pr-slection

Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N''attendez plus et rejoignez notre cole pour alterner thorie et pratique, et acqurir de nombreuses comptences !

Technicien Support Digital (H/F) en alternance

Rennes , Brittany, France