Requirements: Italian
Company: Selection 4.0 SA
Region: Milan , Lombardy
Selection 4.0 societ tecnologicamenteallavanguardia, specializzata nella ricerca e selezione di profilidi Middle e Top Management in ambito nazionale e internazionale alla ricerca di un*: Accettatore service Per un nostro clienteleader nel settore del noleggio e vendita, attualmente in forte increscita. Obiettivo La risorsa inserita avr la responsabilit diseguire i clienti relativamente al servizio post vendita eassistenza, inerente le manutenzioni dei veicoli e qualsiasiproblematica che si dovesse verificare durante il noleggio.Principali responsabilit - Costruzione di un rapporto a lungotermine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;- Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e diprestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quelloprofessionale; - Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti econsulenza in merito ai successivi interventi; - Formulazione deipreventivi di spesa e manutenzione; - Gestione degli appuntamentiin base alle priorit dei servizi da svolgere e gestione dellevetture sostitutive per i Clienti; - Illustrazione dellecaratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione conl''obiettivo di realizzarne la vendita; - Gestione degli ordinicompleti e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro,scadenze, limiti di costo, ecc ; interfaccia costante con ilCliente in merito all''andamento dei lavori; - Contatto proattivodei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere diloro interesse. Requisiti per la posizione - Diploma di maturit ocultura equivalente; - Eventuale esperienza in ruolo analogo; -Ottime doti relazionali quali: Capacit d''ascolto, problem solvinge gestione delle obiezioni; - Completano il profilo proattivit eflessibilit. Inquadramento commisurato alle competenze e alpercorso professionale Luogo di lavoro: Milano (zonaLambrate)