Requirements: Polish
Company: CODE CAN FLY sp. z o.o.
Region: Blizne Laszczynskiego , Masovian Voivodeship
technologies-expected :
- SQL
- HP SM
- JIRA
- Redmine
- SharePoint
- Zabbix
- Grafana
technologies-optional :
about-project :
- Poszukujemy konsultantw odpowiedzialnych za koordynacje zespolu Service Desk oraz obsluge zgloszen w projektach utrzymania biznesowych systemw informatycznych (nie nalezy mylic z utrzymaniem systemw operacyjnych, stacji roboczych itd.). Realizujemy scentralizowane projekty, glwnie dla Administracji Publicznej, o duzej skali w wysokim rezimie SLA.
responsibilities :
- Przyjmowanie i obsluga zgloszen od Uzytkownikw koncowych,
- Kontakt telefoniczny i e-mailowy z Uzytkownikami koncowymi,
- Analiza i rozwiazywanie problemw technicznych monitorowanych procesw biznesowych,
- Przygotowanie prostych zapytan SQL do bazy danych,
- Wsparcie przy analizie logw systemowych,
- Koordynacja prac zespolu utrzymaniowego / zespolu Service Desk (minimum 6 osb),
- Ustalanie priorytetw i obsluga zgloszen Service Desk zgodnie z okreslonymi umowami SLA i najlepszymi praktykami,
- Wsplpraca z osobami realizujacymi zadania w procesie,
- Raportowanie z postepw prac.
requirements-expected :
- Wyksztalcenie wyzsze,
- Co najmniej 6 letnie doswiadczenie przy utrzymaniu systemw IT,
- Umiejetnosc pracy ale takze zarzadzania praca zespolu rwnolegle w kilku projektach,
- Znajomosc SQL,
- Znajomosc systemw Linux, Windows,
- Znajomosc praktyk zarzadzania uslugami ITIL,
- Umiejetnosc obslugi/czytania narzedzie do monitorowania aplikacji typu Zabbix, Grafana,
- Zdolnosc logicznego myslenia,
- Komunikatywnosc oraz nastawienia na prace zespolowa,
- Otwartosc na zdobywanie nowej wiedzy zarwno technicznej jak i merytorycznej,
- Znajomosc narzedzi HP SM, JIRA, Redmine, SharePoint,
- Zaangazowanie, dokladnosc, sumiennosc i samodzielnosc,
- Odpowiedzialnosc za powierzone zadania i dotrzymywanie terminw,
- Znajomosc j. angielskiego na poziomie umozliwiajacym czytanie dokumentacji technicznej.
offered :
- Ciekawa i pelna wyzwan prace,
- Wsparcie doswiadczonego zespolu oraz opieke mentora na czas wdrozenia,
- Podnoszenie kwalifikacji/szkolenia/awans,
- Prace w stale rozwijajacej sie firmie, ktra dba o przyjazne relacje i ceni sobie dobra atmosfere,
- Atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do kompetencji,
- Praca hybrydowa,
- Mozliwosc podjecia pracy od zaraz,
benefits :
- dofinansowanie zajec sportowych
- prywatna opieka medyczna
- mozliwosc pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne