ANALYSTE SUPPORT SAP - ALTERNANCE H/F

Levallois-Perret , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: Lagardre Travel Retail
Region: Levallois-Perret , le-de-France

Lagardre Travel Retail est lun des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L''une des deux divisions du groupe Lagardre, Lagardre Travel Retail rpond aux besoins des passagers et des concdants de faon holistique travers un rseau de 4 970 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a tabli une feuille de route RSE ambitieuse, nomme PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer la construction dune industrie plus durable. En 2024, Lagardre Travel Retail a ralis un chiffre d''affaires de 7.6 milliards d''euros.

Si tu es prt explorer A World Connected , rejoins-nous en tant que futur Analyste Support SAP en alternance H/F !

Au sein de la Direction des Systmes dInformation, tu intgreras lquipe SAP Support. Tu seras le relais oprationnel entre les utilisateurs et le systme SAP sur un primtre international, en participant lamlioration continue dun cosystme IT complexe et stratgique.

Ton rle en tant quAnalyste Support SAP

• Prendre en charge et rsoudre les incidents sur lERP SAP (modules SD/MM/FI).
• Effectuer des contrles et analyses rgulires sur les flux logistiques dans SAP.
• Participer aux cltures mensuelles en garantissant l''intgrit des donnes de vente.
• Paramtrer de nouvelles boutiques dans SAP avec les quipes mtiers.
• Collaborer avec le support applicatif off-shore (communication en anglais).
• Participer aux phases de tests lors de projets et de dploiements.
• Contribuer lamlioration continue du service support (qualit, documentation, bonnes pratiques).
• Identifier les causes racines des incidents rcurrents pour fiabiliser les oprations.

propos de toi

• Tu es actuellement en formation Bac +2 +4 en cole dinformatique ou quivalent.
• Tu as une forte apptence pour les systmes ERP, en particulier SAP.
• Tu matrises langlais (communication quotidienne linternational).
• Tu es rigoureuxse, autonome et tu sais travailler en quipe.
• Tu as un bon sens du service et tu es oriente solution.
• Une premire connaissance des modules SAP (SD, MM ou FI) dans un environnement Retail est un vrai plus !

Chez Lagardre Travel Retail, nous avons cur de favoriser l''inclusion au sein des quipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacune.

• On agit pour lgalit entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harclement.
• On agit pour lgalit des chances et linclusion de tous et toutes.
• On agit pour rduire notre impact environnemental.

Si tu te reconnais dans cette description et si tu tes prt.e.s relever des dfis stimulants au sein dune entreprise mondiale de renom, favorisant lagilit, linnovation et lesprit dquipe, ne laisses pas passer cette opportunit !

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