Le CETIM - Centre Technique des Industries Mcanique - est un acclrateur technologique qui aide transformer l''industrie en apportant le meilleur de la recherche aux industriels franais.
Avec plus de 1100 experts, le Cetim accompagne la transformation de l''cosystme productif en France et l''international.
Il offre ses collaborateurs un environnement de travail stimulant et de nombreuses opportunits de contribuer des projets majeurs dans le dveloppement durable et l''industrie du futur.
Avantages :
Ce poste est pourvoir en CDD pour une dure d''un an dans le cadre d''un remplacement.
Avec la mise en place de l''espace ddi Mon Compte , le site internet ******** devient le maillon principal de la relation entre le Cetim et ses interlocuteurs. ******** devient le premier point de contact, notamment avec les cotisants et clients.
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour participer la mise jour de la base de donnes client et garantir, entre autres, la traabilit des demandes de nos interlocuteurs, issues de Mon Compte et des formulaires accessibles depuis internet. Plus de 50 % des 20 000 contacts annuels dbouchent sur une intervention de conseil ou d''assistance technique.
Missions :
Enregistrer les formulaires issus du site internet dans le CRM et attribuer les demandes issues du site web (formulaires + Mon compte) au bon interlocuteur Cetim.
Crer et mettre jour les donnes clients dans l''outil Linkey (cration d''tablissement, d''entreprise, de contact, mise jour des donnes existantes).
Prendre en charge et rsoudre les demandes lies la connexion aux espaces numriques du Cetim.
De formation BAC+2, vous avez une exprience dans la gestion de base de donnes client et vous maitrisez les outils informatiques.
Un bon esprit d''quipe et de synthse, une bonne capacit communiquer en interne et en externe sont ncessaires pour mener bien vos missions.
La maitrise de l''anglais serait un plus.