Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Bulle , Fribourg
EINFHRUNG Unser Bereich Montage/Service ist der Dreh- und Angelpunkt fr alles, was mit der Inbetriebnahme, dem Austausch von Gerten und Serviceprozessen im Bereich Energie- und Wassermessung sowie E-Mobilitt zu tun hat. Hier kommst du ins Spiel: Als Servicecenterleiter/in in Bulle bernimmst du die Verantwortung fr den operativen Betrieb und die Umsetzung unserer Serviceprozesse - und das in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld!
Verantwortliche/r fr das Servicecenter in Bulle
AUFGABENBESCHREIBUNG Deine Aufgaben - Abwechslungsreich und verantwortungsvoll:
- Du fhrst das Servicecenter Bulle mit einem Team von rund 40 Mitarbeitenden, bestehend aus Teamleitenden, Koordinator:innen und Servicetechniker:innen, und entwickelst es weiter.
- Du setzt klare Ziele und sorgst dafr, dass diese im gesamten Team bekannt sind und gemeinsam erreicht werden.
- Als Bindeglied zwischen deinem Team, den Kund:innen und der Bereichsleitung kommunizierst du stets transparent, lsungsorientiert und auf Augenhhe.
- Du berwachst die Performance des Servicecenters und findest durch Datenanalysen Optimierungspotenziale, die du gezielt umsetzt.
- Serviceprozesse und hchste Kundenorientierung sicherzustellen, ist fr dich selbstverstndlich.
- Du koordinierst Kundenauftrge und sorgst fr eine pnktliche und effiziente Abwicklung.
- Du stehst in engem Austausch mit unserem Hauptsitz in Oberriet und sorgst dafr, dass der Wissenstransfer zwischen den Standorten reibungslos funktioniert.
- Personalplanung , Rekrutierung und das Finden von Lsungen bei Kundenanfragen gehren ebenso zu deinem Aufgabenbereich.
- Du bringst dich aktiv in interne Projekte zur Weiterentwicklung der Organisation und Infrastruktur ein.
ERFORDERLICHES PROFIL Das bringst Du mit - Deine Qualifikationen und Talente:
- Du sprichst und schreibst sowohl Deutsch als auch Franzsisch sehr gut - diese Fhigkeit ist ein Muss !
- Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Fhrung von Teams und deren Weiterentwicklung.
- Idealerweise hast du eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen (z. B. hhere Fachschule im Wirtschaftsbereich, Bachelor of Science).
- Ein gutes technisches Verstndnis und eine technische Grundausbildung sind von Vorteil.
- Dein Organisationstalent und deine lsungsorientierte Denkweise helfen dir, auch in stressigen Situationen einen khlen Kopf zu bewahren.
- Du kommunizierst empathisch und mit einem Fhrungsstil, der auf Partizipation setzt - dennoch weit du, wann du klare Entscheidungen treffen musst.
- Du bist sicher im Umgang mit IT-gesttzten Prozessen, Office-Tools und hast idealerweise auch weitere digitale Kompetenzen.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Fhrungsposition mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein dynamisches, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Ein Firmenfahrzeug, das du sowohl beruflich als auch privat nutzen kannst.
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Mglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten.
- Die Energie- und Wasserwirtschaft - ein Markt mit spannenden Zukunftsperspektiven.
- Mindestens 5 Wochen Urlaub fr eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Bist du bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten?
Dann werde Teil von uns und trage dazu bei, die Energiewende aktiv mitzugestalten! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Gemeinsam machen wir Energie smarter!
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