Requirements: French
Company: Manpower Intrim
Region: Champagne-au-Mont-d''Or , Auvergne-Rhne-Alpes
Manpower Lyon Informatique recrute pour l''un de ses clients, un acteur reconnu du secteur des services informatiques, un Technicien Systmes & Rseaux / Support Hotline (H/F) pour renforcer son quipe situe Champagne-au-Mont-d''Or (69). Dans un environnement dynamique et exigeant, vous assurez le support technique de niveau 1 2 auprs des utilisateurs, avec un fort volume d''appels les lundis et mardis (jusqu'' 100 appels pour 8 personnes). Vos responsabilits principales :\n - Support utilisateur : prise en charge des incidents via tlphone, email ou outil de ticketing.\n - Diagnostic et rsolution : identification rapide des causes, orientation ou rsolution immdiate.\n - Administration des systmes : gestion des comptes dans Active Directory, intgration des postes dans le domaine.\n - Environnement rseau : comprhension des rseaux LAN, quipements connects (PC, routeurs, switchs, camras, etc.), capacit diagnostiquer distance.\n \n - Bac+2 minimum en informatique.\n - Exprience significative sur un poste similaire.\n - Excellente matrise de Windows 10, Active Directory, et des protocoles rseau (TCP/IP, LAN).\n - Mthodique, organis(e), capable de garder son sang-froid et de prioriser en situation de stress.\n - Trs bon relationnel, esprit d''quipe, sens du service client.\n\nLe client recommande des profils dynamiques, rigoureux, avec une capacit grer de fortes charges de travail sans se laisser dborder. Une approche structure des incidents et une excellente communication sont essentielles.\n\nAvantages\n?\n - Environnement technique stimulant\n - quipe conviviale et passionne\n - Tickets restaurant\n - Opportunits d''volution interne\n - Mission longue dure\n\n??Si cette offre vous intresse, n''hsitez pas postuler, nous attendons votre candidature !\n\nDans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap