Requirements: French
Company: APRIL
Region: Paris , le-de-France
Venez prendre en charge les demandes clients assurs en contrat individuel ou collectif, quel que soit le canal de prise de contact. Et si tre Gestionnaire assurance expatris chez APRIL vous permettait de dvelopper votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de linnovation et de lexprience client : notre ambition, tre un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'exprience client, APRIL International Vous rejoindrez APRIL International, spcialiste de lassurance sant internationale du groupe APRIL. Au sein de cette filiale, les collaborateurs conoivent, distribuent et grent des solutions dassurance et des prestations dassistance au service des particuliers, voyageurs ou expatris, et des entreprises. Pour ce poste, la matrise du franais, de l'anglais et de l'arabe l'crit comme l'oral seront ncessaires. Prise en charge et traitement des demandes clients Rpondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat ) Recueillir des informations auprs des clients ou des prestataires pour le paiement des factures nos partenaires mdicaux internationaux Raliser les actes de gestion ncessaires de la souscription la fin du contrat Informer et apporter un maximum de visibilit sur lavancement des dmarches Cette opportunit est pourvoir dans le cadre dun remplacement. Vous disposez au minimum dun Bac+2 en Assurance/Commerce/Banque ET idalement d'une premire exprience dans le secteur de l'assurance l'international, traitement des remboursement au 1er, en complment de la CFE ou de la Scurit sociale. vos comptences techniques : connaissance des produits, garanties et environnement de la gamme, connaissance rglementaire, connaissance des typologies clients (apporteurs, assurs), process de gestion, techniques de la relation client multicanal ou omnicanal, outils de gestion, sites apporteurs, sites assurs. vos comptences transverses : sens relationnel, orientation solution, sens des situations, orientation client, matrise de soi et contrle des motions, rigueur, capacit danalyse et de synthse, adaptabilit, travail en quipe. vos comptences linguistiques : dot(e) d'une aisance orale et rdactionnelle aussi bien en franais, en arabe qu'en anglais. N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagn de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous panouir aujourd'hui. Si vous ntes pas sr(e) que cette offre soit LA bonne, dautres postes sont pourvoir, alors nhsitez pas consulter notre site carrire et/ou notre page Linkedin !