Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Brussels , Brussels
- Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naarAssistent(e)s Dossiersbeheer met een uitstekende kennis van Frans,Nederlands en Engels. Jouw taken: Je wordt ingeschakeld in een vande twee afdelingen: Technical Back Office - Behandelen en beherenvan technische ondersteuningsdossiers voor klanten in hetbuitenland. - Klanten telefonisch contacteren om informatie teverzamelen, oplossingen te bieden of interventies te cordineren(bijvoorbeeld met garages of technische dienstverleners). - Deopvolging van dossiers verzekeren tot ze volledig zijn afgerond.Ticketing - Beheren van reserveringsdossiers op basis van debehoeften van klanten: hotels, vliegtickets of anderereisgerelateerde diensten. - Rechtstreeks communiceren met klantenom reserveringen te bevestigen en te zorgen voor hun tevredenheid.- Proactief en efficint omgaan met de verzoeken van klanten. Wijbieden: - Een interimcontract met het oog op een vast contract. -Een aantrekkelijk en competitief salaris. - Een aangename enstimulerende werkomgeving. - Professionele ontwikkelingskansenbinnen het bedrijf. Jouw profiel: - Uitstekende kennis van Frans,Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. - Flexibelewerktijden: beschikbaarheid tussen 6u30 en 22u30, afhankelijk vande planning. - Sterke communicatieve vaardigheden en eenklantgerichte houding. - In staat om meerdere dossiers tegelijk tebeheren met nauwkeurigheid en organisatie. - Basisvaardigheden ininformatica. - Ervaring in een vergelijkbare omgeving is eenpluspunt.