Requirements: Italian
Company: MCCrescendo
Region: Monza , Lombardy
Patient Experience SpecialistAllinterno di una realt medica specializzata in chirurgia e medicina estetica, con sede a Milano, la risorsa affiancher il Patient Experience Manager contribuendo a garantire unesperienza positiva e ben organizzata per i pazienti lungo tutto il percorso pre-operatorio.Responsabilit principali- Collaborare alla preparazione della documentazione clinica e informativa.- Gestire la comunicazione con i pazienti, fornendo supporto puntuale e personalizzato.- Coordinarsi con medici, segreteria e cliniche partner per garantire il corretto flusso delle informazioni.- Monitorare scadenze e attivit amministrative, contribuendo alla buona riuscita dellintervento chirurgico.- Gestione e aggiornamento del sistema di CRMCompetenze e Requisiti- Ottime capacit organizzative e attenzione ai dettagli, con esperienza nella gestione di documentazione e scadenze.- Familiarit con strumenti digitali, fogli Excel e, preferibilmente, sistemi CRM.- Buone doti comunicative, sia scritte che orali, con un approccio empatico e professionale nella relazione con il paziente.- Attitudine al lavoro in team e capacit di collaborare in contesti dinamici e strutturati.- Proattivit, spirito di iniziativa e orientamento alla risoluzione dei problemi.- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), utile per gestire comunicazioni in contesti internazionali.